У меня 3 пользователя на моем компьютере. Интернет работает на 2 из них, но не третий. Загрузка Firefox не работала. Что я должен делать?
1 ответ
2
Там может быть несколько причин, почему это происходит. Должна быть базовая схема устранения неполадок, которая поможет вам получить правильный ответ. Был ли Internet Explorer первым браузером, который вы пробовали, и это произошло в? Вы пробовали Chrome или другие браузеры с той же проблемой?
Если пользователь не работает в Интернете (то есть вошел в систему как этот пользователь), перейдите на панель управления и откройте окно «Сетевые подключения». Посмотрите на текущие соединения. Они связаны? Вы видите LAN или Интернет в списке, среди других предметов? Дважды щелкните значок локальной сети и посмотрите, есть ли трафик.
Если есть трафик, то у вас может быть проблема с браузером. Если это не показывает передачу пакетов или кажется отключенным, снова перейдите на панель управления, дважды щелкните «Система» и перейдите на вкладку «Оборудование», а затем нажмите кнопку «Диспетчер устройств».
Найдите в этом списке сетевые адаптеры и дважды щелкните. Убедитесь, что это включено для этого пользователя. Если это так, вернитесь и попробуйте Интернет снова и посмотрите, что произойдет. Если это не так, включите его и попробуйте браузер снова.
Если ничего из этого не работает, я бы рассмотрел резервное копирование пользовательских данных и, если возможно, создаю новую учетную запись пользователя, протестирую подключение к Интернету и затем преобразую пользователя в эту учетную запись. Это можно сделать относительно безболезненно в Windows.
Это действительно зависит от того, сколько работы вы хотите сделать, чтобы решить эту проблему: целый ряд проблем или создать новую учетную запись.