Тачпад случайным образом перемещается и нажимает

Question

Моя сенсорная панель случайным образом перемещается и щелкает по экрану при открытой крышке: щелчок левой кнопкой мыши, щелчок правой кнопкой мыши, быстрое перемещение (следовательно, перетаскивание, открытие / закрытие окон и т.д.). Это происходит и после перезагрузки. Это также происходит, когда подключена USB-мышь.

Ноутбук - Dell Inspiron 5570, операционная система - Windows 7. Проблема произошла также на другом ноутбуке (AsusPro P230UJ), на котором установлена Windows 10.

Переустанавливал драйверы тачпада, не помогло.

Не найдено вирусов или вредоносных программ, отсканировано с помощью многих инструментов.

Уже виден тачпад, который случайно щелкает при закрытой крышке после обновления тачпада Synaptics и других вопросов и ответов, но это не мой случай.

Что может быть основной причиной? Спасибо.

Answer 1

Хорошо решено. На обоих ноутбуках было установлено программное обеспечение для получения последовательного журнала через USB. Кажется, что какое-то вмешательство в последовательную шину происходит, когда программное обеспечение работает.

Удаление этого программного обеспечения решило проблему.

Спасибо