Телевизор используется в качестве вторичного монитора через беспроводной дисплей

Question

Я получил сегодня свой новый телевизор Toshiba 50U6863DB. Я смог настроить его и подключить к своему домашнему Wi-Fi. Он работал должным образом, в том числе используя его для потоковой передачи YouTube и Netflix. Я также смог подключить его к своему ПК (Windows 10) с помощью беспроводного дисплея (щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу, настройку дисплея, подключитесь к беспроводному дисплею и обнаружил и нажал на телевизор, который появился в списке справа), и я использовал его некоторое время в качестве дополнительного монитора, который отражал мой основной.

К сожалению, экран телевизора, отражая мой компьютер, мерцал, и я начал возиться с ним, чтобы решить проблему; при этом я попытался изменить разрешение монитора с 1920 x 1200 (я думаю), по умолчанию, на разрешение основного монитора 1920 x 1080. Телевизор и экран компьютера стали черными.

После того, как я перезагрузил ПК и телевизор, Windows снова смогла обнаружить телевизор, но не смогла больше его подключить (при попытке экран телевизора и монитор компьютера на несколько секунд потемнели, а после вернуться в нормальное состояние и компьютер говорит, что соединение не удалось). Перебрав еще немного, я сдался и сбросил телевизор до заводских настроек, но даже это не решило проблему.

Как я могу это исправить?

Answer 1

Попробуйте обновить программное обеспечение. Посмотрите этот пост, и если он не поможет в публикации ниже.

(РЕДАКТИРОВАТЬ: добавлены соответствующие части на случай, если связанные посты будут удалены / недоступны)

1. (обновление программного обеспечения)

Когда телевизор включен, нажмите кнопку «Домой» - «Настройки» - «Система» - «Дополнительно» - затем нажмите «ОК» при обновлении программного обеспечения - сканируйте для обновления

2. (Обходной путь)

У меня такое случалось даже с последним обновлением прошивки, но я нашел способ обойти это, отключить интернет-соединение в настройке запуска Netflix, тогда он скажет об ошибке сетевого соединения и т. Д ... Нажмите более подробно, затем выберите закрыть Netflix. Это убьет процесс, когда вы перезапустите его с подключением к Интернету, он будет работать снова, но это обходной путь, который может случиться, Toshiba нужно что-то вроде прошивки:/ пока не уверен в точных характеристиках телевизора, но, возможно, в системе недостаточно силен, и Netflix блокирует его, как только я застрял в Netflix, единственный выход, который я мог сделать, - это выключить телевизор. Надеюсь это поможет

Answer 2

Эта проблема была решена службой поддержки Toshiba. Я публикую это здесь для дальнейшего использования.

Сброс телевизора к заводским настройкам оказался бесполезным, и мне не повезло с обновлением драйверов или обновлением программного обеспечения (в любом случае, спасибо, Фредди). После нескольких попыток мы понимаем, что разные компьютеры действительно могли подключаться к телевизору, и поэтому проблема была не в телевизоре, а в ПК. Технический специалист предположил, что мой компьютер выводил с разрешением, которое телевизор не смог расшифровать, и поэтому соединение между ними было невозможно, и, поскольку соединение не было возможным, я не мог получить доступ к меню опций, чтобы изменить выходное разрешение для дополнительный экран в моем ПК. После удаления и переустановки драйверов графической карты (что не помогло) совет был отформатировать ПК. Это решило проблему.

Я уверен, что есть лучший способ решить эту конкретную проблему, но если у вас нет другой альтернативы, которая работает.