Это одна из тех кошмарных проблем, когда кажется, что проблема только между одним компьютером и одним устройством. На других компьютерах с Windows 10 наушники отлично подключаются, а другие Bluetooth-наушники прекрасно подключаются к этому компьютеру.
Подробности:
После добавления устройства в Bluetooth, Windows говорит, что наушники подключены, но наушники не указывают, что они подключены. Наушники перечислены с тремя отдельными записями в окне настроек Bluetooth, в разделе устройства ввода, аудио и не указано, но это также относится и к компьютеру, где наушники работают очень хорошо. На воспроизводящих устройствах наушники перечислены, но отображаются как отключенные. Выбор "подключить" ничего не делает.
В устройствах и принтерах наушники отображаются как подключенные, и средство устранения неполадок не находит проблем. Если устройства были сопряжены путем выбора списка доступных устройств, которые, как сказано в инструкциях для наушников, должны быть выбраны, в контекстном меню не отображается параметр "Управление". Если в паре, выбрав другой список, вариант управления будет там, но единственный вариант будет использовать устройство в качестве бесконтактного замка. Также при таком сопряжении окно настроек Bluetooth по умолчанию в Windows 10 будет минимизировано при каждом открытии, пока устройство не будет удалено.
Шаги уже приняты:
Использовал диспетчер устройств и утилиту драйверов для проверки наличия обновлений драйверов, неустановленных устройств и драйверов Bluetooth, а также переустановил, запустил sfc /scannow, перезагрузил компьютер и повторно подключил наушники.