У меня есть телефон Android с последней версией MS Office, включая установленный Outlook.

Когда я пытаюсь настроить свою учетную запись электронной почты user@mydomain.com в Outlook, приложение "думает", что это учетная запись Office 365, и просит меня войти в эту учетную запись. Но это учетная запись IMAP.

Затем я нажимаю "Назад" и выбираю IMAP, а затем вижу форму для заполнения сведений о моей учетной записи IMAP, таких как имена серверов и т.д. Я заполняю все, но всегда получаю сообщение об ошибке «Ошибка входа, пожалуйста проверьте свою электронную почту и пароль и попробуйте снова. " Я много раз пытался убедиться в правильности написания, с номерами портов и без них, просто не работает!

Теперь я настраиваю тестовую учетную запись электронной почты на том же почтовом сервере с адресом электронной почты abc@mydomain.com. И неожиданно Outlook распознает это как учетную запись IMAP и приводит меня непосредственно к форме, чтобы заполнить детали IMAP. Я делаю это, и это работает.

Теперь большой вопрос - что я могу сделать, чтобы мой основной аккаунт user@mydomain.com работал. Для тестовой учетной записи я использовал тот же пароль, а все остальные настройки на 100% одинаковы, кроме имени пользователя.

До сих пор я не удалял Office на моем телефоне. При необходимости я сделаю это, но часто приложения "запоминают" старые настройки, поэтому я не уверен, что удаление и повторная установка приведут к каким-либо изменениям.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть идеи, как я могу решить эту безумную проблему.

1 ответ1

1

Я просто полностью удалил Outlook и переустановил его. После этого моя учетная запись user@mydomain.com все еще была обнаружена как учетная запись Office 365. Но после того, как я щелкнул назад и затем IMAP и затем заполнил форму, это работает теперь.

Что еще раздражает, так это то, что невозможно изменить какие-либо настройки ввода после настройки учетной записи. Я читал где-то еще в Интернете, что если кто-то хочет изменить какие-либо настройки, MS предлагает удалить учетную запись и настроить ее снова ...

Это один ответ, который работает. Если у кого-то еще есть ответ, который не требует переустановки Outlook, рад опубликовать его.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .