Хорошо, MacOS / Linux родной здесь, на территории Windows, и немного потерян.
Я помогаю другу семьи перейти на Windows 10. У него есть ноутбук компании, который ему было разрешено оставить после выхода на пенсию. На нем была Windows 7 Pro. Я обновил его с помощью собственного приложения Upgrade от Microsoft, и он отлично работал. Все файлы и папки остаются на месте, а все приложения работают без сбоев, кроме брандмауэра Windows (Защитник):
- Когда я смотрю на настройку брандмауэра в обновленном меню настроек, он выключен, а кнопка неактивна.
- На экране конфигурации -> настройки брандмауэра есть восклицательный знак с предупреждением о том, что брандмауэр не настроен на настройки по умолчанию. Также есть кнопка для восстановления настроек по умолчанию, но нажатие на нее выдает код ошибки 0x80070437
- В приложении настроек Windows 10 также есть экран состояния брандмауэра, который показывает:
- Я попытался войти в учетную запись администратора, чтобы нажать ту же кнопку, но та же ошибка сохраняется.
- Я загрузил и запустил программу "Устранение неполадок брандмауэра Windows", но она также не смогла решить проблемы. В подробном отчете говорится:
"Windows не может запустить брандмауэр Windows на локальном компьютере"
- Я попытался запустить services.msc и запустить оттуда службу брандмауэра Защитника Windows, но она продолжает отключаться сразу после запуска.
- Наконец, я попытался перезапустить службу через CommandPrompt (запуск от имени администратора) с помощью команды
Netsh advfirewall resetно она возвращает:
РЕДАКТИРОВАТЬ 1
По совету @harrymc я также попробовал предлагаемое здесь решение, которое сводится к предоставлению учетной записи «NT Service\MpsSvc» соответствующих разрешений, но ошибки все еще сохраняются.
Я остался без понятия о том, что я могу сделать для дальнейшей диагностики проблемы?