Excel 2011 & 365 - 2-й пользователь не может открыть защищенный паролем файл, который уже открыт 1-м пользователем

Question

Информация: среда Mac, AFP Поделиться на Synology, Sierra 10.12.6

В Office 2011, когда файл, защищенный паролем, открывается, и другой пользователь пытается открыть его, он спрашивает, хотите ли вы открыть файл в режиме только для чтения, и сообщает, какой пользователь использует файл. Это ожидается и необходимо в нашей среде.

Теперь, когда Office 365 установлен на одном из наших компьютеров, это больше невозможно. Когда второй пользователь (Office 365) пытается открыть уже открытый файл (Office 2011), он выдает следующую ошибку:

Если я хочу "восстановить" поврежденный файл, появляется вторая ошибка:

То же самое можно наблюдать, когда файл сначала открывается на Mac с Office 2016, а затем на Mac с Office 365 (или наоборот). Версии Excel: Office 365 Вер: 16.17, Office 2016 Вер: 16.16.2

Любая помощь с благодарностью.

Answer 1

Обновление. Корень причины - служба Synology AFP.

Я связался со службой поддержки Synology, и они могли воспроизвести ошибки.

Разработчики знают об этой проблеме и работают над ней.

Надеюсь, это поможет любому, у кого такая же проблема.