Как администратор, я могу наблюдать за всеми общими файлами и за тем, кто их открыл, но иногда пользователи жалуются, что не знают, у кого он открыт, потому что Office просто говорит, что он открыт "другим пользователем".
Вы знаете причину или как это исправить?
Причина, вероятно, будет конкретной для каждого пользователя. Вы захотите проверить их журналы событий и посмотреть, регистрирует ли Office файлы, которые используются. Также попробуйте открыть файл другой программой, чтобы убедиться, что он действительно открыт.
Я не решаюсь порекомендовать файл-разблокировщик, так как он только излечивает симптомы, а не проблему. В любом случае, есть сотни разблокировщиков файлов. Я использую Process Explorer.
Есть слишком много причин и факторов, чтобы перейти. Файлы могут быть законно использованы другим пользователем. По другому процессу. Вам нужно быть более конкретным или предоставить реальное сообщение об ошибке.
