Это нормально, если контакты процессора и материнская плата сгорели из-за интенсивного использования?

Question

Посмотрев техническую документацию, я не смог выяснить причину неработающей памяти канала A на серверной плате Intel s1200v3rps. Итак, я отправляю свой полный сервер в дилерский центр, чтобы начать гарантийный возврат.

Мой дилер проверил систему и только что прислал мне фотографии серверной платы и процессора, и они, похоже, сгорели.(Картинки прилагаются). Теперь мой дилер проинформировал меня, что, поскольку, как представляется, горит, гарантия может быть отклонена как для материнской платы, так и для процессора.

Я использую эту систему в течение последних двух с половиной лет с интенсивным использованием и только пару дней назад, канал памяти A не работал был первым признаком проблемы. Я регулярно отслеживаю температуру процессора во время использования, и температура ядра процессора не поднималась выше 70 ° C во время использования. Итак, я хочу знать, нормально ли, что контакты процессора и серверной платы становятся черными из-за интенсивного использования. Если да, Intel по-прежнему отклоняет претензию по гарантии, поскольку я слишком интенсивно использовал сервер. Если нет, какова возможная причина того, что моя серверная плата и процессор сгорели, чтобы я мог лучше заботиться о своем другом сервере.

Материнская плата - Intel S1200V3RPS, а процессор - Intel Xeon 1245v3.

Answer 1

Нет, это определенно ненормально.

Воздушный поток внутри сервера настолько важен, что многие производители имеют очень конкретные инструкции относительно размещения воздушных дамб и устанавливают фиктивные проставки в свободные слоты памяти, чтобы обеспечить правильное направление охлаждающего воздуха. Пожалуйста, ознакомьтесь с Техническими спецификациями продукта и документацией конфигурации, чтобы убедиться, что дизайн воздушного потока производителя не затруднен.

Высокое содержание (> 90%) изопропилового спирта часто используется для очистки контактов после надлежащего отключения источников питания и принятия антистатических мер предосторожности. Также используйте деминерализованную или деионизированную воду и безворсовые салфетки, чтобы не усугубить проблемы с посторонними частицами.

APC имеет много разных устройств; некоторые просто переключают источники питания, а не настоящие источники бесперебойного питания.

Answer 2

Современный процессор не может сгореть, поскольку у него было бы тепловое дросселирование / тепловое отключение.

Слишком внезапная перегрузка может вызвать проблемы с блоком питания, скачок напряжения или удар молнии (у вас есть ИБП?). Только в первом случае гарантия на ваш компьютер включена. В других случаях речь идет скорее о страховании вашего дома.

Это только ваша вина, если вы удалили наклейку с надписью «Гарантия аннулируется, если вы ее сняли», или разогнали процессор, или удалили и неправильно установили его заново.

В любом случае вы, скорее, находитесь в руках своего производителя, поскольку он может требовать обстоятельства, на которые не распространяется гарантия, и у вас нет возможности доказать обратное. Удачи.