Я настроил шаблоны для всей компании и сохранил их в папке Workgroup_Templates в выпадающем списке. Каждый пользователь настраивает Word для получения шаблонов рабочих групп из одной и той же папки, которая является следующим путем
C:\Users\Jo\Dropbox (Company name)\Company Team Folder\Templates\Workgroup_Templates
Содержимое этой папки сохраняется одинаковым на всех компьютерах, поскольку Dropbox синхронизирует изменения на каждом компьютере.
Мы используем Office 365 на всех компьютерах.
У коллеги есть проблема, заключающаяся в том, что шаблоны, доступные в Word - New - Workgroup_Templates
, не обновляются и имеют старые версии шаблонов, даже если папка Dropbox на их локальном компьютере синхронизирована и обновлена (т.е. когда мы перемещаемся через проводник файлов, правильные шаблоны есть).
Есть небольшие различия в том, что пользователи испытывают к моему. Когда я нажимаю «New», я получаю две опции: FEATURED и CUSTOM. Нажатие на пользовательский приводит меня к Workgroup_Templates
. Опции другого пользователя FEATURED и SHARED. Нажатие Shared переводит их в Workgroup_Templates
.
Мы просматривали расположения файлов в Word (Дополнительно - Расположение файлов) и искали на их компьютере дубликат копии папки Workgroup_Templates
на тот случай, если Word каким-то образом создал где-то кэшированную копию.
Что может быть причиной этого, и как я могу это исправить?