Нет опции Bluetooth в Windows

Question

Я использую Windows 8.1 Pro и пытаюсь включить Bluetooth, но не вижу никакой возможности включить его. Я навестил:

• Системный лоток
• Изменить настройки ПК
• Панель управления
• services.msc

Ни один из них не помог. Я помню, что я использовал Bluetooth для обмена некоторыми файлами около месяца назад в Windows 10 но позже я переключился на Windows 8. Это действительно удивительное поведение для меня. Я включил несколько скриншотов ниже:

Настройки ПК:

Панель управления:

Системный лоток:

Поиск Windows:

Диспетчер устройств:

services.msc:

Я также перешел на этот сайт, но бесполезно.
Я попытался подключить внешний блютуз, который работал, и все варианты обнаружились.
Это ссылка на программное обеспечение моего ноутбука на официальном сайте hp: https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-elitebook-8460p-notebook-pc/5056942 .

Как включить Bluetooth и почему он не отображается?

Answer 1

Похоже, вам не хватает некоторых драйверов и стека Bluetooth (Broadcom 2070 Bluetooth).

Вот несколько источников для водителей:

Страница поддержки HP для ноутбука EliteBook 8460p

Введите данные своей операционной системы и посмотрите на пункты в «Driver-Network». Загрузите и установите драйверы для Qualcomm Atheros QCA9000 и Sierra Wireless Driver. Попробуйте установить их оба и перезагрузить компьютер, даже если он установлен неправильно.

Драйвер Scape HP EliteBook 8460p Драйверы скачать страницу

Скачивайте пакеты под веткой "Драйверы Bluetooth". Если два пакета имеют одно и то же имя, используйте самый последний. Если у вас есть сообщение об ошибке, сообщите об этом и попробуйте следующую последнюю версию.

Если это не помогает, сообщите нам идентификатор в диспетчере устройств неизвестного устройства в разделе «Другие устройства». Вы можете обнаружить, что, щелкнув правой кнопкой мыши на Неизвестное устройство, выберите Свойства, перейдите на вкладку Сведения, в раскрывающемся списке Свойства выберите Идентификаторы оборудования, щелкните правой кнопкой мыши отображаемое Значение и выберите Копировать. Дайте мне знать, что вы найдете.

Answer 2

Поэтому я посмотрел на сайте HP драйвер Bluetooth. Скорее всего, ваш ноутбук ранее использовал Windows 7-совместимый драйвер Bluetooth в Windows 10.

Вот ссылка, которая помещает вас в нужное место на странице. Это наверху. Загрузите и установите драйвер, и вы сможете легко использовать устройства Bluetooth. Тот факт, что этот драйвер не указан в поддержке 8.1, не означает, что он не будет работать. Это просто означает, что они не проверяли это.

Однако я хотел бы добавить, что Windows 8.1 постепенно подходит к концу, и я рекомендую вернуться к Windows 10.

Вот более прямая ссылка для скачивания.

Изменить: так как вы получаете ошибки совместимости, попробуйте эту ссылку

Answer 3

На сайте поддержки HP, на который вы ссылаетесь, указано, что в ноутбуке используется набор микросхем Qualcomm Atheros QCA9000 WiFi, а в некоторых наборах микросхем этого семейства WiFi и Bluetooth включены на одном оборудовании.

Попробуйте установить драйвер беспроводной локальной сети с этого сайта. В настоящее время Windows может использовать драйвер по умолчанию, который не поддерживает расширенные функции (например, Bluetooth) этого чипсета.

Answer 4

У меня были те же симптомы раньше и, наконец, (после прохождения большинства вышеупомянутых предложенных шагов) понял, что мой адаптер Bluetooth не был подключен полностью (на задней панели моего компьютера) !!!

Я понимаю, что у вас есть ноутбук, и я предполагаю, что Bluetooth является внутренним? Однако есть ли у вас аппаратный переключатель на корпусе ноутбука, который можно отключить? Или, может быть, одна из функциональных клавиш для режима полета включена? Всегда стоит проверять:P