не может печатать на сетевом принтере HP P1606DN

Question

На рабочем месте у меня есть принтер HP 1606DN, подключенный напрямую к сети кабелем CAT5.

Все ПК (все с Windows 10) используют принтер без проблем, кроме одного. На этом ПК он работал, но однажды он остановился.

ПК может пропинговать принтер, и он отвечает. Он также обнаруживается и устанавливается драйвером HP, а Windows 10 "добавляет инструмент принтера - я указал IP-адрес принтера -), но он не может печатать.

Сеть является доменной сетью. Я проверил проблему с администратором домена, и он понятия не имеет, почему это не должно работать.

Я не могу получить доступ к веб-странице принтера через веб-браузер.

Я попытался отключить брандмауэр Windows 10, и не оказал влияния на проблему.

Я понятия не имею, как диагностировать, в чем может быть проблема

Answer 1

Мы можем попробовать следующие способы устранения неполадок или решения проблемы:

Сначала проверьте IP-адрес принтера? Если это соответствует IP-адресу, который мы пинговали?

1. Если это IP-адрес, автоматически назначаемый сервером DHCP, этот IP-адрес может измениться. Если он не совпадает с IP-адресом, который мы пропинговали, IP-адрес принтера изменился, нам нужно изменить IP-адрес сетевого принтера.

2. Если это соответствует IP-адресу, который мы пропинговали. Затем мы выключаем сетевой принтер и пингуем его IP-адрес, он не должен нормально пинговать. Если мы можем пропинговать его IP-адрес, это означает, что другие устройства в сети используют этот IP-адрес.Затем нам нужно просмотреть реальный IP-адрес сетевого принтера.

3. Все вышеперечисленные проверки, после определения IP-адреса принтера, и мы можем пропинговать этот IP-адрес. Если мы по-прежнему не можем печатать сейчас, удалите принтер на нашем компьютере и повторно добавьте этот сетевой принтер в соответствии с инструкциями принтера.

Нам также нужно перейти на официальный веб-сайт HP, чтобы загрузить драйвер принтера для этой модели, а затем установить сетевой принтер.

Как изменить IP-адрес принтера

Шаг первый: установка драйвера проводной сети

Способ 1:

Драйвер HP Smart Install, только система Windows, поддерживает этот тип установки. Проверьте IP-адрес на странице конфигурации. На компьютере для установки продукта откройте веб-браузер. В адресной строке браузера введите IP-адрес продукта. Щелкните тег HP Smart Install, а затем нажмите кнопку «Загрузить».Запустите загруженный драйвер и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.

Способ 2:

Используйте произвольный CD для установки драйвера.Вставьте установочный компакт-диск с программным обеспечением в драйвер компакт-диска компьютера.Если программа установки не открывается автоматически, просмотрите содержимое CD SETUP.EXE и запустите файл. Настройте продукты и установите программное обеспечение в соответствии с инструкциями на экране.

Примечание. Убедитесь, что при появлении запроса выберите "настроить печать через сеть".

Шаг второй: настроить параметры сети

Используйте встроенный веб-сервер для просмотра или изменения параметров конфигурации IP. Конкретные шаги заключаются в следующем: посмотрите на страницу конфигурации и найдите адрес IP. Если вы используете IPv4, то IP-адрес содержит только цифры.Формат: xxx.xxx.xxx.xxx. Если вы используете IPv6, то IP-адрес представляет собой комбинацию из шестнадцати символов и цифр. Его формат похож на: хххх :: хххх: хххх: хххх: хххх. Чтобы открыть встроенный веб-сервер, введите IP-адрес продукта в адресной строке веб-браузера. Нажмите Сеть или другие вкладки, чтобы получить информацию о сети. Вы можете изменить настройки по мере необходимости.