Как диагностировать неисправный драйвер, вызывающий случайный перезапуск?

Question

Я использую Windows 7 x64. С тех пор, как пару месяцев назад я установил ОС на свою машину, время от времени происходили случайные перезапуски.

• Моя предыдущая ОС была Windows 8, и у меня не было этой проблемы.
• Перезапуску ничего не предшествует - ни BSOD, ни приложение не зависает и т.д. Такое ощущение, что кто-то просто нажал кнопку сброса на материнской плате

Это наводит меня на мысль, что это сбой в пространстве ядра, т. Е. Произошел сбой либо самой ОС, либо одного из драйверов. Я подозреваю, что это может быть драйвер дисплея Nvidia или один из драйверов материнской платы ASUS, который, по слухам, глючит, согласно нескольким форумам.

Какие журналы можно искать, если это сбой драйвера?

Answer 1

Если вы обнаружите, что ваш компьютер вышел из строя из-за сбоя драйвера, лучший способ найти вызывающий драйвер - использовать windbg.

• Проверьте, есть ли на вашей машине аварийный дамп. См. Https://serverfault.com/questions/306812/where-is-minidump-file для точного расположения файлов дампа.
• Установить WinDbg; См. Https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/.
• Загрузите файл дампа в WinDbg, используя File-> Open Crash dump
• В командной строке внизу введите!проанализируйте - v и нажмите Enter.
• это создаст отчет, который даст вам подсказку, какой драйвер виноват.

Answer 2

Некоторые полезные методы устранения неполадок:

• Найдите в Event Viewer полезные сообщения об ошибках как программного, так и аппаратного обеспечения.
• Посмотрите, найдет ли BlueScreenView какие-либо файлы сбоев Windows - он выделит аварийный драйвер.
• Попробуйте AppCrashView для анализа сбоев приложений.
• Запустите sfc /scannow, чтобы проверить работоспособность системы.
• Если вы можете загрузиться и по-прежнему работать в безопасном режиме с сетью, посмотрите, происходит ли сбой в этом режиме. Если этого не произойдет, то проблема с некоторым установленным третьей стороной продуктом запуска, и вы можете использовать Autoruns, чтобы отключить автозапуск программы , пока не найдете проблему.
• Запустите диагностику, чтобы проверить вашу систему на наличие проблем с памятью, на всякий случай.