Этот вопрос касался Serverfault, где мне сказали, что он лучше подходит здесь.

У меня был ноутбук Samsung, который недавно начал создавать проблемы. Работает безупречно уже около 4 лет.

Я бы включил его, и через некоторое время, обычно вскоре после загрузки, он просто завис. Иногда он даже не включается.

Я взял его в ремонтную мастерскую, где оставил примерно на неделю. Я вернулся через неделю, и они сказали мне, что они исправили мой ноутбук, перепрограммировав BIOS. Я уже подозревал, но, увидев, что ноутбук, приятно вычищенный и блестящий почти как новый, казалось, снова заработал, я ушел. Они предложили 2 месяца гарантии.

Через 1 месяц домой ноутбук полностью умер. Это больше не включается. У меня есть linux box, который я использую для своей основной работы, этот старый работал под управлением Windows, и я хранил его в редких случаях, когда клиентам нужно что-то Windowey. Так что я использовал его очень мало в этом месяце, и до того дня, когда он полностью умер, он работал нормально для ограниченного использования, которое я дал ему.

Конечно, я вернул его в ремонтную мастерскую. Еще через месяц (!) для них, пытающихся починить его, теперь они говорят, что у компьютера, кажется, есть ярлык где-то и его нельзя починить. И, конечно, они говорят, что это не вписывается в гарантию первого ремонта, так как это другой тип повреждения.

Это не много денег, и я уважаю работу этих ребят, но это касается принципов.

Для меня маловероятно, что проблема была решена при первом ремонте. Я сомневаюсь, что перепрограммирование BIOS имело бы эффект, чтобы фактически исправить то, что казалось аппаратной проблемой.

Я хочу дать им преимущество сомнения и спросить, исходя из вашего опыта, ребята здесь, если вы видите, возможно ли, что обновление BIOS могло бы решить то, что вначале казалось серьезной аппаратной проблемой.

Конечно, это не так много информации для вас, ребята, но мне интересно, можно ли что-нибудь сказать. Спасибо.

2 ответа2

2

Мне кажется, что проблемы, с которыми вы сталкивались, походили на то, что они исследовали в Интернете и обнаружили, что новый (обновленный) BIOS исправил эту похожую проблему. Они применили новый BIOS, и он работал правильно, поэтому предположили, что он исправлен. Возможно, они даже открыли корпус ноутбука и вычистили накопившуюся пыль и мусор, справедливо полагая, что избавление от этого беспорядка поможет ситуации.

Тем не менее, похоже, что первоначальная проблема, возможно, была отделена следами / чипами на материнской плате. Это происходит особенно с ноутбуками, и нагрев может повлиять на ситуацию, не позволяя деталям работать только после того, как компьютер успеет прогреться. Вполне возможно, что после установки нового BIOS они не дали ему достаточно нагреться, чтобы испытать проблему, отсюда и идея, что она была исправлена.

В конце концов, отдельные следы / микросхемы не позволяют какой-либо части или всей материнской плате работать вообще, что похоже на то, что вы достигли этой точки.

Если это была первоначальная проблема, то, к сожалению, ваши компьютерные специалисты неправильно диагностировали эту проблему, но это происходит. Я видел, как более 20 лет опытные специалисты делают "неправильный вызов" и в конечном итоге стоят своим клиентам или деньгам своей компании. У каждого есть свои "выходные дни", и не все компьютерные технологии "созданы равными".

Без дополнительной информации или компьютера в руках для диагностики, мы не можем быть уверены, что на самом деле является причиной, так что это всего лишь спекуляция банкоматом.

Я видел, как плохие версии BIOS действительно разрушали систему, но не установленная версия медленно приводила систему в негодность в течение многих лет. Я также видел, как старая система восстанавливает некоторую скорость после обновления BIOS, так что об этом тоже не может быть и речи.

1

Некоторые ноутбуки Samsung имеют ошибку в прошивке UEFI (часто называемую BIOS), из-за которой система может не загрузиться, если внутреннее хранилище прошивки (в частности, переменная UEFI NVRAM) заполнено более чем наполовину. Для получения дополнительной информации см. Эти сообщения в блоге разработчика Linux Мэтью Гарретта.

Эту ошибку легче всего вызвать, запустив Linux на этих системах, но она не ограничивается Linux. Я не удивлен, что перепрошивка прошивки исправила проблему.

Вот еще один пост на Super User об этой проблеме: Не удается получить доступ к BIOS после установки дистрибутива Linux

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .