1

Я установил бесплатный антивирус Avast сегодня в Windows XP. У меня уже было Quick Heal в моей системе, но это была не последняя версия.

Когда началось Smart Scan, ПК перешел в цикл перезагрузки. После этого я мог загрузиться в Windows один раз без перезагрузки. Хотя Windows не работала в то время. Поэтому я перезапустил его снова. Снова начался цикл перезапуска. Теперь я выключил машину.

Я пытался загрузиться в безопасном режиме, но это невозможно. Я не понимаю возможную причину этого. Может ли это быть из-за мультизагрузочной системы?

Есть ли решение этой проблемы, чтобы я мог безопасно удалить оба AV и использовать Windows снова без перезапуска?

Также в этом состоянии насколько безопасна другая ОС, установленная на устройстве?

Может ли эта проблема затронуть и другие установленные ОС?

Спасибо

2 ответа2

1

Два антивируса на одном компьютере (точнее: на одной и той же установке ОС) могут принести реальные проблемы: все антивирусы используют одни и те же методы для обнаружения вредоносных программ (например, отслеживание файлов, перехват системных вызовов, анализ стека и т.д.). Таким образом, активность одного из антивирусов может рассматриваться как вторжение другого антивируса. Вы должны удалить один из них в любом случае.


Я пытался загрузиться в безопасном режиме, но это невозможно. Я не понимаю возможную причину этого.

Я не воспроизвел вашу ситуацию (у меня просто нет окна Windows). Но большинство современных антивирусов начинают работать в самом начале процесса загрузки ОС (это предназначено для борьбы с некоторыми изощренными вирусами). Возможно, именно поэтому вы не можете загрузиться в безопасном режиме.


Может ли это быть из-за мультизагрузочной системы?

Нет. Кстати, какой загрузчик на вашем компьютере? Это личинка или что-то еще?


Я предлагаю вам загрузиться с LiveCD (или войти в меню загрузчика, например, в случае grub просто удерживайте Shift во время загрузки). Затем вы можете удалить один из антивирусов. Например, вы можете попробовать удалить каталог антивируса из папки Program Files . Да, это грязное удаление. Но это остановит антивирус. Пожалуйста, посмотрите в документации производителя антивируса для деталей (возможно, есть официальный инструмент удаления ...).

ВАЖНЫЙ! Не удаляйте файлы навсегда. Например, загрузить с LiveCD, подключить USB-накопитель. Затем, например, не просто удалите антивирусную папку из программных файлов, но переместите соответствующую папку на флэш-диск. Если что-то пойдет еще хуже (например, Windows вообще не загружается), вы можете легко восстановить файлы. Таким образом, вы сможете попробовать другой подход.

1

Проблема цикла перезапуска решена.

Шаги сработали для меня:

  1. Я выбрал Windows XP из меню GRUB.
  2. Затем нажал и удерживал F8 долгое нажатие на нее. И появились варианты безопасного режима.
  3. Загрузился в «безопасный режим с сетью».
  4. Подключившись к интернету, скачали утилиту удаления Quickheal AV и удалили ее. (У меня были проблемы с подключением к интернету. Я отключил брандмауэр и отключил AV в свойствах сетевого подключения. Тогда я мог бы подключиться к интернету.)
  5. Потом перезапустил винду нормально. Цикл перезапуска остановлен, и настоящий AV работает нормально.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .