Недавно мы купили пару МФУ HP LaserJet Pro M227sdn и у них возникли проблемы. Они подключены к сети. Первая проблема, с которой мы столкнулись, это то, что драйверы для Windows Server 2008 (x64) со страницы поддержки HP не хотели устанавливать. В начале установки мы получили ошибку, что эта ОС не поддерживается. Мне удалось извлечь базовый пакет драйверов и установить драйверы с помощью msiexec /i LM227x64 enterprise = yes (этот совет я нашел в google, но речь шла о другом принтере). В любом случае, драйверы были успешно установлены, и мне удалось найти подключенное к сети МФУ с помощью HP Device Setup & Software. Вторая проблема в том, что я не смог ничего напечатать на нем. Похоже, что задания переносились в очередь на печать и мгновенно исчезали. Нет ошибок в журналах, ничего. Все выглядело так, как будто задания были успешно отправлены на принтер, но ничего не печаталось. Через некоторое время с Google я нашел решение, которое кажется мне немного безумным: измените разрешения ntfs для c:\windows\system32\spool\PRINTERS, чтобы добавить в него ВСЕ группы и дать разрешение на изменение. И это помогло мгновенно. Итак, мой вопрос: это нормальные, ожидаемые решения для установки HP MFP на Windows Server 2008 R2, или есть лучшие способы?
1 ответ
0
Я купил HP LaserJet Pro MFP M130 и у меня была точно такая же проблема при использовании Windows Server 2008 (x64). msiexec /i LM129x64.msi enterprise = yes, и установка разрешений MODIFY для всех исправила и проблему для меня. Я думаю, что это общая ошибка, которую HP должна исправить.