OneDriveSetup.exe вызывает высокую загрузку процессора

Question

На моем планшете Toshiba Encore 8 я заметил, что загрузка процессора очень высока. В Taskmgr / ProcessExplorer я вижу, что OneDriveSetup.exe часами перегружает 1 процессорное ядро.

Как мне решить эту проблему и завершить обновление OneDrive?

Answer 1

Это известная проблема с конца июня 2017 года, когда пользователи имеют не английские /ASCII-значения в своем имени пользователя и, следовательно, в своих профилях (C:\Users\André , C:\Users\András или кириллическое имя пользователя). OneDriveSetup.exe зависает с одним процессорным потоком, включающим один логический процессор компьютера, потому что он продолжает повторять неудачные операции с файлами из-за неанглийских /ASCII-символов в путях профиля пользователя. Используйте эти шаги, чтобы исправить это:

1. Убейте OneDriveSetup.exe в Диспетчере задач / Обозревателе процессов; Этот шаг не является обязательным, OneDriveSetup.exe , скорее всего, восстановится после зависания и продолжит работу после шага 2, даже если вы его не уничтожите (шаг 1) и снова запустите (шаг 3).
2. Перейдите в %localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logs и найдите следующие два файла.
   UserTelemetryCache.otc
UserTelemetryCache.otc.session
   ^{(если вы не видите их, убедитесь, что все скрытые и системные файлы видны)}
3. Теперь удалите эти 2 файла и перейдите в %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update и снова запустите OneDriveSetup.exe .

Теперь установщик больше не зависает в цикле, завершает работу нормально и загрузка ЦП прекращается.