2

Я помогал моей тете по телефону с проблемой компьютера, и, говоря коротко, она перезапустила свой Chromebook, а затем поняла, что не знает свой пароль (она спит с момента его получения).

Я помог ей сбросить пароль, но теперь она получает ошибку:

"Пароль вашей учетной записи Google изменился с момента последнего входа в систему на этом компьютере.  Поскольку Chrome OS надежно шифрует все ваши локальные данные, вы должны ввести старый пароль сейчас, чтобы разблокировать эти данные ».

Однако, как отмечалось выше, она не может вспомнить свой старый пароль. Я понимаю, почему это происходит. Данные зашифрованы ее старым паролем, поэтому смена пароля на это не влияет.

Есть ли способ восстановить старый пароль? Она думает, что записала это где-то, но не может найти это.

1 ответ1

2

Восстановить старый пароль невозможно, но "Локальные данные" - это, как правило, файлы, сохраненные в папке "Загрузки", а также любые документы Google Docs, которые были открыты для редактирования при отсутствии сетевого подключения. Пока она не обеспокоена этим, просто проигнорируйте сообщение и войдите в систему с новым паролем.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .