Microsoft OneNote 2016 не будет подключаться к OneDrive

Question

У меня возникла проблема с Microsoft OneNote (Office 365 ProPlus) 2016, где возникают проблемы с подключением, созданием и синхронизацией с OneDrive. Фактически все, что OneNote должно работать с облаком, имеет проблему. Другие офисные приложения работают правильно.

Это ошибка, которую я получаю при создании блокнота:

Это ошибка, которую я получаю, пытаясь увидеть блокноты в «моем аккаунте»:

Это ошибка, которую я получаю, пытаясь открыть существующую документацию, которую я создал без проблем в OneNote онлайн:

Обычно любая часть программы, которая общается с сетью, разрывается. У меня также были многочисленные проблемы, когда вход в систему был ненадежным и требовал перезапуска программы и т.д.

Это прекрасно работает, если я сохраню файл в структуре каталогов моей папки OneNote на самом ПК.

Я пытался :

• Вытирая установку Office и установку 2013.
• Отключение всех брандмауэров
• Сброс Internet Explorer, как описано здесь
• Удаление связанных с сервером Office элементов из реестра, как описано здесь
• Очевидно, перезапуск и т.д.

Есть идеи? Спасибо

Answer 1

У меня нет достаточно информации, чтобы быть полезной здесь, вы могли бы увидеть диагностический инструмент MS OneNote здесь, чтобы собрать больше, хотя я не знаю, можно ли им поделиться.

Есть также несколько общих вариантов, доступных от MS здесь ; единственное, что мне звонит, - это файл> информация> статус синхронизации и связанные тесты, которые проверяют ваш сервер. У них есть команда, посвященная этому, и я бы подал туда отчет.

Это довольно странно, особенно если другие офисные приложения работают нормально. Я бы попробовал реплицировать на другую машину с вашей учетной записью. Это поможет исключить внешние проблемы для системы. Затем я попробовал бы это на другом Wi-Fi, просто чтобы посмотреть - иногда мой Dropbox перестает работать как канарейка в угольной шахте (за минуту или две до того, как моя вики вылетает или заикается).

Кроме того, похоже, что у вас возникла какая-то проблема с повреждением - пытались ли вы устранить каждую из ошибок в том виде, в каком они есть (используете ли вы нечетные символы, уверены ли вы, что права доступа для этой учетной записи установлены правильно и т.д.),

Я не нахожусь в системе, которая использует onenote прямо сейчас, но я вижу doc/Damien's Notebook - разве это не должно заканчиваться * .onetoc?

У вас есть несколько одновременных установок офиса случайно? Вы установили поверх другого?