Троянский конь "Generic.15.apnz" от которого невозможно избавиться?

Question

У меня есть инфекция троянского коня, которая живет в памяти и от которой невозможно избавиться. Я попробовал несколько антивирусных продуктов (Norton, Windows Essentials и AVG Free), но все безрезультатно, и недавно я попробовал несколько загрузочных антивирусных решений.

• Kaspersky Rescue Disk 2008: не удалось - он даже не загружал пользовательский интерфейс, есть ли более новый?
• F Secure Rescue Disk: обновления и сканер запустились, обнаружили 10 заражений, заявили, что собираются удалить или восстановить их, но не избавились от них.
• Avira: обнаружил много инфекций, но застыл, когда я попытался взаимодействовать с пользовательским интерфейсом после сканирования.

Каждый раз, когда я запускаю их, я запускаю Windows и запускаю AVG - он по-прежнему находит Trojan Horse Generic.15.apnz (в Services.exe) и Trojan Horse Generic.16.ARSU (в svchost.exe)

Кто-нибудь знаком с таким вирусом? Есть ли рабочее решение для его удаления?

Answer 1

Сделайте резервную копию важных файлов, отформатируйте жесткий диск и переустановите ОС.

Я думаю, что это, вероятно, самый безопасный способ избавиться от троянского коня; чем дольше это займет, тем больше урона вы, вероятно, получите.

Answer 2

Я знаю, что сейчас это старо, но оно снова появилось в активном представлении, и мне пришлось добавить два моих цента:

Penny # 1 (первая ошибка): Это не форум. Это сайт вопросов и ответов. Разница тонкая, но важная.

Penny # 2 (вторая ошибка): никогда не пытайтесь вылечить подтвержденную вредоносную инфекцию.

В наши дни один вирус часто загружает другие, более подлые вирусы. Вы можете очистить исходную проблему и все еще скрываться в другом, более опасном злодее. Когда-то достаточно было просто устранить очевидные симптомы; вероятность того, что кто-то более опасный выживет после чистки, была достаточно низкой, а риск, который вы взяли на себя в этой игре, был низким. В наши дни оба условия этого уравнения изменились. Современные руткиты повышают вероятность того, что вирус переживет общую очистку, а такие вещи, как онлайн-банкинг и покупки, значительно увеличивают ваш риск. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это сохранить данные, переформатировать диск, а затем переустановить все. Даже не пытайтесь убрать подтвержденную инфекцию.

Тем не менее, если вы должны предпринять попытку, способ сделать это с чистой операционной системой. Загрузитесь с компакт-диска или другого внешнего носителя, смонтируйте жесткий диск оттуда и используйте антивирусный инструмент, входящий в состав этого внешнего загрузочного устройства, для очистки вашей системы.

Answer 3

Я не пробовал (у меня нет этого вируса), но следующая ссылка показывает шаги для удаления и, по крайней мере, одного пользователя, который избавился от него:

http://forums.majorgeeks.com/showthread.php?t=212351

Answer 4

Сделайте резервную копию ваших данных, отформатируйте машину и переустановите с надежных резервных копий / носителей для восстановления.

Затем проверьте ваши данные на вирусы и не разрешайте выполнять какие-либо операции с этой резервной копией, прежде чем вернуть ее на чистую машину.

Как правило, этого достаточно для домашней системы.

Answer 5

Symantec Endpoint Protection, средство удаления вредоносных программ Microsoft, вредоносные программы и Spybot. Загрузите их все одновременно, и вы должны убить его.

Если это не так, переформатируйте.