3

Недавно после принудительного обновления от Microsoft (с использованием Windows 10 и Office 2010) у меня возникла проблема. Каждый раз, когда я запускал Excel, я получал это сообщение:

Несколько мгновений спустя это изменилось на это:

а потом:

Конечно, я не мог сказать ему, где найти искомый файл Microsoft Office Single Image 2010 (я искал повсюду, используя SwiftSearch), поэтому я отменил, получил другое сообщение об ошибке, а затем все началось бы снова ... ( Argh)

Я быстро научился нажимать «Отмена», как только появилось первое сообщение, и через несколько секунд я смог использовать Excel. Но это было постоянное раздражение, которое не исчезло бы. Поиск в Интернете обнаружил множество вещей, которые не работали, включая прямой запуск EXCEL.EXE. Наконец, сегодня я выяснил источник проблемы и решил ее. Смотрите мой ответ ниже ...

|источник

1 ответ1

2

Просматривая журнал просмотра событий, я обнаружил, что каждый раз, когда запускается Excel, появляется серия записей, и первая всегда была такой:

Обнаружение продукта "{90140000-003D-0000-1000-0000000FF1CE}", функция "ProductNonBootFiles", компонент "{B3D474BE-E3A6-49C8-B1DA-68D117BD8DC7}" не выполнена. Ресурс 'C:\WINDOWS\Fonts\MEIRYO.TTC' не существует.

На этой странице появился веб-поиск, показывающий, что MEIRYO - это шрифт Microsoft для языков CJK (который я на самом деле не использую и не нужен ...). На этой странице указано, что он поставляется с Office 2010 (среди прочих).

Я использовал SwiftSearch и обнаружил, что рассматриваемый файл шрифтов присутствовал на моем компьютере в этом месте:

C:\Windows\Installer\$ PatchCache $\Managed\00004119B30000000100000000F01FEC\14.0.4763

Я пошел туда и нашел его, а также MEIRYOB.TTC. Сделал правый клик и «Установить» на них обоих.

Перезапустил Excel и проблема исчезла!

Моя оценка состоит в том, что Microsoft либо создала зависимость от этого шрифта для Excel (без гарантии, что он установлен), либо каким-то образом удалила его во время одного из обновлений.

Мой совет: если вы столкнулись с этой проблемой, начните с журнала событий.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" на рабочем столе / в меню "Пуск" и выберите "Управление".
  2. В разделе "Системные инструменты" разверните "Просмотр событий", "Журналы Windows" и выберите "Приложение".
  3. Справа нажмите "Фильтровать текущий журнал"
  4. В новом диалоговом окне в раскрывающемся списке "Источники событий" выберите "MsiInstaller" и нажмите "ОК".

Это отфильтрует журнал для всех действий, связанных с установщиком Windows. Нажмите «Найти ...» справа для поиска «Продукт: Microsoft Office Single Image 2010 - Конфигурация не удалась».

Вернитесь к началу этой последовательности сообщений MsiInstaller и посмотрите, что ее вызвало. Это может быть то же, что и мой случай, или, может быть, вы найдете что-то другое. Удачи.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .