USB-порты BenQ Monitor не работают

Question

Порты USB (концентратор) на левой стороне моего BenQ XL2730Z не работают, когда я подключаю к ним проводную мышь и беспроводную клавиатуру.

Я подключил Macbook Pro к монитору с помощью USB-кабеля A/B, поставляемого с монитором, а затем подключил эргономичную проводную мышь Evoluent и эргономичную беспроводную клавиатуру Microsoft к портам USB на боковой панели монитора. Красный свет в нижней части мыши включается, но мышь не реагирует при перемещении, а набор текста на клавиатуре ничего не делает.

Согласно поддержке BenQ (хотя я не очень верю в них), порты на боковой панели монитора не обеспечивают достаточное питание и поэтому могут использоваться только для передачи данных (USB-накопители, камеры и т.д.), А не для периферийные устройства питания, такие как мыши и клавиатура. Я не мог найти это написано в руководстве пользователя монитора нигде.

Кому-нибудь удалось заставить работать мышь и клавиатуру, подключив их к USB-портам на мониторе?

Answer 1

Оказывается, экран был неисправен, и я подтвердил (словесно и экспериментально), что USB-порты на боковой стороне экрана действительно поддерживают мыши и клавиатуры.

Answer 2

У меня просто была такая же проблема. Я забыл подключить USB-кабель от монитора к ПК. Порт USB на мониторе Benq является концентратором USB. Необходимо подключить USB-кабель (должен поставляться вместе с монитором) от USB-порта на компьютере к входному USB-порту на мониторе (небольшой квадратный порт). Только после этого вы сможете подключать любые USB-устройства к USB-портам на мониторе. Я знаю, что ваш экран был неисправен. Просто говорю о тех, у кого может быть такая же проблема, как у меня.

Answer 3

У меня та же проблема с моим SW320 (спецификация Germyn). Однако моя мышь - это энергосберегающий Roccat Nyth с включенными вариантами светодиодной подсветки. Некоторое время это работало хорошо, но в конце концов оно замерзло.

Я отключил мышь, затем снова подключил ее, и она продолжала работать. Тем не менее, это то, что мне нужно делать время от времени, то есть, по крайней мере, один раз в неделю.

Я согласен с вами, что ответ BenQ - BS, так как интерфейс USB 3.0 по спецификации должен обеспечивать достаточную мощность для питания моей мыши и, конечно же, стандартной мыши.