1

На моем конце ума! Это устройства:

Windows 7 Pro x64 на Lenovo ThinkPad W541.

Блютуз гарнитура Sony mdr-zx770bn

Я могу «спарить» устройства (поскольку значок «MDR-ZX770BN» отображается в разделе «Устройства и принтеры»). Но водители никогда не находятся. Я получаю сообщение «периферийное устройство Bluetooth - драйвер не найден». В диспетчере устройств я получаю три новых устройства с желтым флагом в категории «другие устройства».

На сайте Sony написано, что для этой гарнитуры нет драйверов (я полагаю, что я должен использовать встроенные драйверы Windows). На их веб-сайте прямо упоминается, что эта гарнитура поддерживается Windows 7.

Связался с поддержкой чата Sony и потратил около 45 минут на них, кроме того, чтобы подтвердить, что действительно нет драйверов Sony для этой гарнитуры, и что действительно гарнитура поддерживается Windows 7. Они сказали мне, чтобы связаться с Microsoft.

На веб-сайте Microsoft есть информация об этом сообщении об ошибке: получите драйвер от производителя периферийного устройства.

Я застрял в FPP (чистилище, указывающее пальцем).

Однако я нашел один луч света. Я нашел несколько тем на различных форумах, которые рекомендуют вручную обновлять драйверы неизвестных устройств, чтобы использовать Microsoft "Стандартный последовательный канал через Bluetooth". Я так и сделал, и теперь Диспетчер устройств видит четыре новых записи в разделе "Порты" (COM и LPT): четыре разных экземпляра драйвера последовательного интерфейса через Bluetooth, каждый из которых использует свой отдельный COM-порт (COM4, COM5, COM6, COM7).

Я установил свойства значка Bluetooth на гарнитуре в «Устройствах и принтерах» и обнаружил, что для этого устройства были активированы четыре службы: «Аудио приемник» (COM5), «Громкая связь» (COM4), «Гарнитура» (COM7) и «Удаленное управление» (COM6).

К сожалению, даже несмотря на то, что гарнитура сопряжена и теперь ей назначены некоторые драйверы, и в диспетчере устройств не отображаются желтые треугольники или красные крестики, гарнитура не отображается как аудиоустройство в Windows (микрофон или динамик). Даже после выключения питания и повторного сопряжения.

Может быть, драйвер радио Bluetooth нуждается в обновлении? У меня есть Intel Bluetooth радио (USB\VID_8087 & PID_07DC). Обновление Windows говорит, что у меня последняя версия, но я смог найти более новую версию (19.0.1621.3340). После установки этого драйвера ничего не изменилось к лучшему или худшему.

Там также Microsoft перечислитель Bluetooth. Я не пытался найти более новую версию этого. Это в настоящее время в 6.1.7601.17889

вот где я стою сейчас.

Я подозреваю, что одним из решений является покупка ключа USB-Bluetooth, но я бы хотел решить эту проблему с помощью аппаратного обеспечения, если это возможно.

2 ответа2

1

Моя проблема решена (в основном). Я попытался опубликовать решение здесь, но форум считает, что мой ответ - спам. Оставляя детали, это были две основные проблемы, которые мне нужно было решить: (1) получить обновленные драйверы (даже если в Windows было сказано, что у меня были последние версии драйверов, это было не так); (2) отключить все службы для устройства Bluetooth, кроме "приемник звука". Извините, не могу предоставить более подробную информацию - по-видимому, мое письмо настолько плохое, что пахнет спамом.

0

Попробуйте ВСЕ слоты USB, если вы планируете использовать USB-разъем Bluetooth. Мой работал, переключаясь с задних портов на передние.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .