У меня Dell Latitude E6530 уже 4-5 лет, и я недавно обновился до Windows 10 (с Windows 7). Я заметил, что есть две основные проблемы, которые не помогли мне исправить ошибки:
Проблема 1: Встроенная веб-камера
Встроенная веб-камера больше не работает. Ошибка при попытке протестировать это устройство из диспетчера устройств:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19)
Я попытался удалить устройство и затем выполнить сканирование на наличие аппаратных изменений, но безуспешно (оно просто появляется снова с восклицательным знаком рядом с ним). Я также видел несколько потоков, в которых говорилось, что Dell нужно исправить эту проблему, но она не предоставила решение (и поэтому пока что, возможно, решение еще не найдено).
Проблема 2: Зарядка док-станции
Я больше не могу заряжать свой ноутбук на док-станции. Я получаю ошибку:
Адаптер питания, подключенный к док-станции, не распознается. Пожалуйста, вставьте утвержденный Dell адаптер питания мощностью 90 Вт.
Это не имеет смысла для меня, так как моя док-станция работает с моим ноутбуком в течение нескольких лет. Кроме того, я заметил, что процент батареи в док-станции никогда не меняется. Он говорит, что он подключен и не заряжается, но заряд никогда не снижается, как я использую его. Я попытался просмотреть настройки батареи (в меню батареи Dell указано, что батарея имеет "отличное" качество), но не смог найти ничего, что могло бы изменить это.
Я уже неделю или две возился с этими проблемами, но безрезультатно. Я хотел попытать счастья здесь, прежде чем связаться с Dell, так как их персонал поддержки, как правило, очень беден. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть решение какой-либо из этих проблем или мне нужно предоставить дополнительную информацию о моей системе.