Подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe) имеет проблемы со шрифтами только для некоторых учетных записей

Question

У нас есть несколько подрядчиков, которые подключаются к серверу разработки с помощью подключения к удаленному рабочему столу (mstsc.exe). Один или несколько из этих подрядчиков сообщают, что при удалении и запуске SQL Server Management Studio или Visual Studio некоторые шрифты испортились и это мешает их работе.

Я смог воспроизвести эту проблему, используя учетную запись администратора домена.

Ниже приведено несколько снимков экрана с использованием mstsc, удаленное взаимодействие с сервером разработки на моей обычной учетной записи домена, а затем то же самое с удаленным доступом с использованием учетной записи администратора.

Обычный аккаунт (шрифты выглядят нормально):

Учетная запись администратора (винтовые шрифты):

Операционная система сервера - Windows Server 2008 R2 Standard Edition. Это актуально для всех патчей, обновлений и т.д.

Клиентская операционная система с подключением к удаленному рабочему столу - Windows 10 Enterprise. Это также актуально на всех обновлениях.

Ниже приведено изображение вкладки "Дополнительно" диалогового окна "Свойства сервера" при входе в систему с моей учетной записью администратора (выглядит нормально при просмотре при входе в систему с учетной записью моего обычного домена):

Я мог бы использовать руку, чтобы решить эту проблему!

Спасибо!

Answer 1

Возможно, проблема не связана с удаленным рабочим столом. Проблема может быть связана с самим удаленным компьютером вместо удаленного рабочего стола. Примеры включают в себя повреждение файлов шрифтов или в настройках профиля пользователя.

Чтобы проверить это, войдите на компьютер напрямую, используя уязвимые и не затронутые учетные записи, и просмотрите результаты. Если проблема не устранена, вы исключили удаленный рабочий стол в качестве причины.

Учитывая, что затронуты некоторые, но не все ваши учетные записи пользователей, вы можете сузить источник проблемы, используя различия между учетными записями при тестировании. Попробуйте новый профиль пользователя. Попробуйте перевести не затронутую учетную запись в статус администратора, чтобы определить, способствует ли это симптомам.

Вы можете найти некоторые подсказки с помощью Microsoft Process Monitor. Со страницы описания продукта:

Process Monitor - это расширенный инструмент мониторинга для Windows, который в режиме реального времени показывает файловую систему, реестр и активность процессов / потоков.

Вы можете использовать мощные инструменты фильтрации Process Monitor для поиска событий, которые могут иметь отношение к вашей проблеме. Я предлагаю вам начать с исключения всех событий, которые возвращают результат SUCCESS как показано здесь:

В то время как все еще будет много событий, которые (законно) завершатся неудачно, вы вполне можете найти какое-то действие, которое каким-то образом завершится неудачно и связано с загрузкой или манипулированием шрифтами.

Answer 2

Проблема не была с удаленными подключениями любого типа. Подтвердил, что проблема замечена при входе непосредственно в консоль сервера.

Я до сих пор не нашел реального решения этой проблемы!