Один из наших пользователей пытается подключиться из дома к одному из наших серверов через mstsc.exe, но не может этого сделать. Каждый раз, когда она пытается подключиться, она получает сообщение о том, что "компьютеру не удалось установить соединение с удаленным хостом", «пожалуйста, повторите попытку и т.д.».
Когда я смотрю в средстве просмотра событий для удаленного рабочего стола, я вижу предупреждение для каждой неудачной попытки с идентификатором ошибки 1041.
Сначала я запустил Центр обновления Windows и специально проверил KB2574819, KB2592687, KB2830477 и KB 2923545 (виновники в прошлом для подобных ситуаций), но не повезло.
Я нашел несколько статей о том, что причиной является TSPrint: я удалил TSprint, установил его снова и снова удалил. Без изменений.
После долгих поисков я нашел следующий совет по изменению политики: Конфигурация компьютера-> Параметры Windows-> Параметры безопасности - Безопасность сети: Уровень проверки подлинности LAN Manager: установлен на «Отправлять только NTLMV2-ответ».
Поскольку это Windows 10 Home edition, я не смог изменить политику, поэтому я загрузил инструмент для изменения политики. Без изменений.
Я обновил ноутбук до Windows 10 Pro и попробовал снова - без изменений. Понизился, попробовал еще раз - без изменений.
Вышеуказанные решения (обновления, TSPrint или политики) не увенчались успехом, и после дня, когда я попытался выяснить, почему этот ноутбук не подключается (хотя у сотен других нет проблем), у меня больше не осталось идей.
У кого-нибудь есть предложения по поводу того, что попробовать дальше? Заранее спасибо!
Джо