Программы не отвечают windows 10

Question

Я установил Windows 10 через бесплатную установку, которая была предложена в прошлом году.

У меня не было никаких проблем, и все работало до апреля этого года после обновления.

Я запускаю компьютер, регистрируюсь, и все работает некоторое время, а затем по какой-то причине я не могу открыть меню «Пуск» с помощью мыши или клавиатуры. Я могу открыть Word, который находится в моей панели задач, я могу открыть документ, но больше ничего не могу сделать в Word. Cortana не открывается и т.д. У меня есть Chrome на панели задач, которая все еще активна.

Я могу щелкнуть правой кнопкой мыши на «Пуск» и нажать «Перезагрузить», а затем я возвращаюсь к работе, все в порядке, пока он снова не зависнет. Технический парень посчитал, что это была моя мышь (это не так), а затем некоторые программы, от которых он избавился (это не так), так что спустя 110 долларов я все еще ищу помощь.

Я не могу получить доступ к программам с помощью сенсорного экрана.

Есть ли способ исправить это и выяснить, чем это вызвано?

Answer 1

вам нужно переустановить его, это ошибка

В любом случае вам нужно переустановить его, если вы зайдете в любой сервисный центр, вас попросят об этом, потому что вы удалили некоторые файлы .dll , теперь, если у вас есть резервная копия, то это хорошо, или отсоедините батарею, запустите ее в безопасном режиме и затем перейдите к проверке восстановления для вашей последней точки восстановления (предпочтительно, если она указывает на время, когда вы установили ее)

Надеюсь, это поможет

Answer 2

Это общая проблема для Windows 10. Я сталкиваюсь с этой же проблемой меню пуск около 2 раз. искать много и найти много решений, которые исправлены для других, но не работают для меня ни одно решение.
после того, как я создаю нового пользователя и удаляю старого, он отлично работает с новым профилем пользователя. я переместил данные пользователя в новый профиль пользователя. перед удалением пользователя скопируйте его данные, если они вам нужны.

Я предлагаю сначала попробовать следующее пошаговое решение, если не работает, то вам нужно создать нового пользователя
Сначала попробуйте здесь
Поддержка Microsoft

Примечание. Если вам нужны данные профиля, скопируйте данные с других дисков.
НЕ НУЖНО УСТАНОВИТЬ