Интернет отключается каждые 15-20 минут в течение минуты и автоматически подключается

Question

Мое интернет-соединение ADSL2+, и оно работало нормально от 2 месяцев до пары дней назад. Теперь я сталкиваюсь с проблемой отключения каждые 15-20 минут. Я пробовал два разных роутера и оба wi-fi и проводное соединение. Кроме того, я попробовал то же самое на ноутбуке и настольном компьютере отдельно.

Ниже приведен снимок пинга www.google.co.in -t

Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=278ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=282ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=279ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=279ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=291ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=278ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=276ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=287ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=293ms TTL=43
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=2310ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=285ms TTL=43
Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=287ms TTL=43

Обратите внимание, что я замаскировал свой IP-адрес как "my_ip_address". Мой IP-адрес не изменился за последние 2 месяца, хотя я не запрашивал фиксированный IP-адрес. Кроме того, на моем маршрутизаторе есть четыре индикатора. Индикатор питания, ADSL, беспроводная и проводная линии. Все четыре источника света постоянно горят, даже когда возникает эта проблема.

Я подал жалобу своему поставщику услуг, и они не смогли решить эту проблему. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, кроме смены моего широкополосного поставщика

Я сделал журнал отключений за последние полтора часа. Время отключения:15:29, 15:45, 15:59, 16:16, 16:30, 16:45.

Answer 1

Это проблема качества линии. Существует не так много, что вы можете сделать на вашей стороне, за исключением наличия хороших проводов внутри и использования фильтра телефона, чтобы предотвратить использование телефона для вашего подключения. Если эти факторы соблюдены, поставщик должен проверить свою сторону линии рядом с вами.

Обратите внимание, что нет никаких причин для изменения IP-адреса, так что это совершенно не имеет отношения к теме. Это изменится, но не очень часто (мой по ADSL менялся через 2 года 1-й раз).