Принудительное завершение работы SSHD/Windows 10 на ноутбуке ASUS

Question

У меня есть Asus 501LA, который был странным с тех пор, как мы получили его летом 2013 года. Это был один из первых компьютеров / сенсорных устройств. Помимо пары глюков, которые я исправил, это приличная машина. Несколько месяцев назад я вставил в него диск Samsung SSHD 250 / G и увеличил объем оперативной памяти до 12 ГБ. Свежая установка (без файлов или программ, кроме заводской) Windows 10 из файла ASIO. Теперь он загружается за десять секунд от запуска до рабочего стола.

Тем не менее, я часто вынужден отключиться. Согласно вирусному программному обеспечению Trend Micro и приложению Samsung Magician, поставляемому с SSHD, оно работает с максимальной производительностью и не содержит вредоносных программ или вирусов.

Так было с тех пор, как я установил SSHD и Windows 10. Когда я иду в режим сна или выключения, он переходит на черный экран и зависает. Ничего на экране. Нет стрелки мыши. Ничего такого. Не могу снова разбудить экран. Единственный вариант - принудительное отключение в этой точке. Сделано это сотни раз до сих пор с, казалось бы, никакого воздействия на диск (да, я резервное копирование). Так что, похоже, это не влияет на это. Нет поврежденных документов или чего-либо еще, и он никогда не выдает сообщение об ошибке при перезагрузке. Никаких «Windows не выключалась должным образом» и т.д. При загрузке, если произошло принудительное завершение работы.

Я так смущен этим. Это на самом деле закрывается, и он просто делает это так быстро. Я думал, что это может быть вызвано Trend Micro. Около месяца назад я закрыл это в системном трее, и это, похоже, решило проблему. Но это должно было быть совпадением, потому что это, казалось, работало только несколько раз - когда я закрывал программное обеспечение AV.

Это не проблема параметров питания. Во всяком случае, я так не думаю. Я пробовал каждую конфигурацию в этой области, а также отключение / включение быстрой загрузки и т.д.

Это проблема BIOS?

По сути, иногда компьютер выключается нормально. Закройте крышку, нажмите кнопку питания, Ctrl / F2 и т.д. В большинстве случаев он просто переходит на черный экран, как будто он запускает процесс выключения, но зависает из-за запущенного процесса ... или чего-то еще. Горит световой индикатор и т.д.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Можете ли вы быть более конкретным, что вам нужно для спецификации?

Ничего особенного. Это 64-битная машина. Я считаю, что это процессор поколения Haswell. Модель: intel i5-4200u, 2-х ядерная гиперпоточность.

Графика для этого процессора очень простая, не выделенная. Версия Intel Graphics: 10.18.15.4256. На вкладке общей графики написано, что она работает правильно и в актуальном состоянии.

Под ПК на базе ACPI x-64 также говорится, что он работает нормально и драйвер обновлен.

При запуске инструмента DirectX модель драйвера указана как WDDM 2.0, которая не упоминается в диспетчере устройств. Поиск в сети указывает, что модель графического драйвера Intel WDDM 2.0 - это новый драйвер для Windows 10. Может ли это быть как-то связано с конфликтом нового драйвера и самого дисплея машины Asus? По словам диспетчера устройств, это «общий монитор PnP. Это не было проблемой с Windows 8.

Должен ли я попытаться откатить драйвер до предыдущей версии, которую он использовал с Windows 8?

Answer 1

Я нашел решение этой проблемы. Я не знаю, что я действительно решил это, технически говоря, но если кто-то еще испытает это, это легко исправить. Просто пара раздражающих кликов каждый раз, когда вы перезапускаете.

РЕШЕНИЕ. Отключите приложение Samsung Magician и уменьшите яркость монитора через системный трей (нет необходимости делать это после выхода из спящего режима, приложение Magician будет запускаться только после перезапуска). Эта тактика обеспечивает успешный сон или отключение каждый раз. Если вам нравится ваш монитор ярким, просто убедитесь, что он уменьшен до того, как вы заснете или перезагрузите компьютер и т.д.

Я понимаю, что это может противоречить логике суперпользователя, но выполнение одного или другого не гарантирует последовательного, правильного процесса сна или выключения. Только вместе эти две вещи работают и устраняют проблему зависания компьютера на пути к сну или выключению.

Основываясь на этой информации, если у кого-то есть фактическое техническое объяснение, и где я хотел бы посмотреть, чтобы это исправить, так что эта тактика не нужна, я был бы признателен.

Спасибо.

Answer 2

Для меня это выглядит так, будто процесс выключения сделан правильно для операций с диском. Если вы не получаете предупреждений при запуске, это означает, что все файлы закрываются и записываются на диск.

Затем что-то идет не так, что машина работает и не дает выключиться.

NB: Это просто анализ, основанный на симптомах, которые вы описываете. Вам нужно проанализировать файлы журналов, чтобы увидеть, что происходит во время выключения.