о сбое explorer.exe с окном 7

Question

Я начал замечать проблему, когда пытался переместить файл на внешний жесткий диск, и мой explorer.exe просто продолжал падать, но он перезапустится снова. позже я понял, что это не просто перемещение файлов на внешний жесткий диск, это происходит сбой каждый раз, когда я пытаюсь переместить любые файлы в любое место. Я сделал много поисков по этому поводу, но так или иначе я просто не мог решить проблему. Мне было интересно, если кто-нибудь может мне помочь.

Я установил «WinThruster», он должен был исправить ошибку с сбоем explorer.exe, но не сделал этого. Я также пытался использовать DLL Suite, но я боюсь, что больше ничего не сделаю, и я потратил бы деньги на другую программу, которая не работает.

Я не уверен, что еще я могу предоставить кроме этого прямо сейчас, если не хватает деталей, и кто-нибудь может помочь мне узнать больше об этом, это было бы здорово !!!

Помоги мне, пожалуйста!!! благодарю вас!!!

Answer 1

Исследователь аварийно завершает работу файла psdprotect.dll который принадлежит программе EgisTec MyWinLocker (C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x64\psdprotect.dll). Инструмент с 2010 года, поэтому обновите или удалите его:

PROBLEM_CLASSES: 



NULL_POINTER_READ
    Tid    [0x15c0]
    Frame  [0x00]: psdprotect


LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00000000100020be to 00000000100012db

STACK_TEXT:  

00 ntdll!NtWaitForMultipleObjects
01 KERNELBASE!WaitForMultipleObjectsEx
02 kernel32!WaitForMultipleObjectsExImplementation
03 kernel32!WerpReportFaultInternal
04 kernel32!WerpReportFault
05 kernel32!BasepReportFault
06 kernel32!UnhandledExceptionFilter
07 ntdll! ?? ::FNODOBFM::`string'
08 ntdll!_C_specific_handler
09 ntdll!RtlpExecuteHandlerForException
0a ntdll!RtlDispatchException
0b ntdll!KiUserExceptionDispatch
0c psdprotect
0d psdprotect
0e shell32!CFSDropTargetHelper::_MoveCopyHIDA
0f shell32!CFSDropTargetHelper::_Drop
10 shell32!CFSDropTargetHelper::s_DoDropThreadProc
11 shlwapi!WrapperThreadProc
12 kernel32!BaseThreadInitThunk
13 ntdll!RtlUserThreadStart

SYMBOL_NAME:  psdprotect+12db

IMAGE_NAME:  psdprotect.dll

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  X64_NULL_POINTER_READ_psdprotect+12db

BUCKET_ID_MODVER_STR:  3.1.210.0

BUCKET_ID_PREFIX_STR:  X64_NULL_POINTER_READ_

FAILURE_PROBLEM_CLASS:  NULL_POINTER_READ

FAILURE_EXCEPTION_CODE:  c0000005

FAILURE_IMAGE_NAME:  psdprotect.dll

OSBUILD:  7601

OSSERVICEPACK:  23418

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 7

OSEDITION:  Windows 7 WinNt (Service Pack 1) SingleUserTS Personal

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2016-04-09 09:00:43

BUILDDATESTAMP_STR:  160408-2045

BUILDLAB_STR:  win7sp1_ldr

BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.23418

FAILURE_ID_HASH_STRING:  um:null_pointer_read_c0000005_psdprotect.dll!unknown

Followup:     MachineOwner
---------

0:044> lmvm psdprotect
Browse full module list
start             end                 module name
00000000`10000000 00000000`10026000   psdprotect   (export symbols)       psdprotect.dll
    Loaded symbol image file: psdprotect.dll
    Image path: C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLocker\x64\psdprotect.dll
    Image name: psdprotect.dll
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Fri Apr 16 16:42:14 2010 (4BC87746)
    CheckSum:         00029087
    ImageSize:        00026000
    File version:     3.1.210.0
    Product version:  3.1.210.0
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          4 Unknown Win32
    File type:        2.0 Dll
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04e4
    CompanyName:      Egis Technology Inc.
    ProductName:      MyWinLocker
    InternalName:     PSDProtect.dll
    OriginalFilename: PSDProtect.dll
    ProductVersion:   3.1.210.0
    FileVersion:      3.1.210.0
    FileDescription:  PSD DragDrop Protection
    LegalCopyright:   Copyright (C)2008 Egis Technology Inc. All rights reserved.