SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

Question

Я пытаюсь установить новейшие драйверы Intel HD Graphics 4600 в Windows 10, но получаю BSOD: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys). Я пробовал драйверы из:

• Сайт Intel
• Сайт Asus (производитель материнских плат)
• Центр обновления Windows

Эта ошибка появляется каждый раз при попытке обновить драйверы. Диспетчер устройств показывает общие драйверы графического адаптера VGA от Microsoft, и драйверы Intel не могут быть установлены. BSOD приходит либо во время установки, либо после перезагрузки.

Система имеет только встроенную графику Intel.

Как я могу установить драйверы Intel без BSOD?

Answer 1

Я нашел решение и хочу поделиться им. Моя система теперь работает с новейшими драйверами Intel, установленными через Центр обновления Windows. Пока нет BSOD.

Я удалил программное обеспечение виртуализации графического процессора Lucidlogix Virtu MVP, после чего драйвер графического процессора Intel был успешно установлен.

Полезный пост был найден по адресу http://www.eightforums.com/bsod-crashes-debugging/37892-bsod-boot-system_service_exception-error.html:

Хотя аварийный дамп обвиняет igdkmd64.sys (графический драйвер Intel HD) как причину сбоев, это не является настоящей причиной. Похоже, что программное обеспечение для виртуализации графических процессоров Lucidlogix Virtu MVP играет здесь важную роль.

Код:

ffffd000`22576760  fffff800`01e12b20Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\VirtuWDDM.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for VirtuWDDM.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for VirtuWDDM.sys
 VirtuWDDM+0x1b20
ffffd000`22576768  fffff800`01e12b84 VirtuWDDM+0x1b84
ffffd000`22576770  fffff800`01e12bd8 VirtuWDDM+0x1bd8
ffffd000`22576778  fffff800`01e12c2c VirtuWDDM+0x1c2c
ffffd000`22576780  fffff800`01e12cf0 VirtuWDDM+0x1cf0

Я видел подобные проблемы, созданные этим программным обеспечением раньше (даже два дня назад). Пожалуйста, удалите все компоненты этого программного обеспечения из системы, и ваша проблема будет решена.