Мой провайдер Optus (Мельбурн, Австралия).
Когда я захожу на сайт http://www.ozon.ru, его содержимое загружается, но сценарий взят из (предположительно) CDN, http://bundle.ozon.ru/ozon/1.0.6.164/js/bozon.min .1251.js, не загружается с ошибкой (в Chrome) net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT . То же самое происходит с cURL: curl: (7) Failed to connect to bundle.ozon.ru port 80: Connection timed out .
Тем не менее, URL доступен через прокси в России, а также в некоторых других местах. Например, результат теста http://www.syslab.ru/geoping/stat/189124 (русский) показывает URL, доступный для России и Германии. https://ping-admin.ru/ показывает URL, недоступный из Гонконга или Сингапура, но работающий из Аделаиды, Австралия. https://www.uptrends.com/tools/uptime показывает, что «TCP-соединение не удалось» из Гонконга, но работает из Сиднея, Австралия.
Многие инструменты онлайн-проверки не поддерживают проверку полного URL-адреса, а корень CDN http://bundle.ozon.ru отвечает 403, что означает "сбой" - см., Например, http://www.downforeveryoneorjustme.com/bundle.ozon.ru.
traceroute и tracepath останавливаются на hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net и все после этого истекает. Однако, это то же самое для обоих bundle.ozon.ru и ozon.ru Только tcptraceroute отличается:
# tcptraceroute ozon.ru
Selected device <snip>, address <snip>, port <snip> for outgoing packets
Tracing the path to ozon.ru (178.248.235.123) on TCP port 80 (http), 30 hops max
1 <snip> 0.969 ms 0.800 ms 0.960 ms
2 10.76.0.1 10.450 ms 8.522 ms 8.576 ms
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 211.29.126.145 22.178 ms 22.005 ms 29.970 ms
7 198.142.139.114 23.104 ms 25.498 ms 25.856 ms
8 10.139.103.2 22.152 ms 23.059 ms 22.244 ms
9 10.138.202.254 32.854 ms 23.197 ms 26.711 ms
10 10.139.103.1 27.714 ms 22.571 ms 24.505 ms
11 198.142.139.130 28.411 ms 23.824 ms 22.986 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 BHA-0017.gw1.hkg3.10026.telstraglobal.net (61.14.134.92) 233.936 ms 235.754 ms 242.026 ms
16 ge13-34.br01.hkg04.pccwbtn.net (63.218.1.221) 237.935 ms 236.315 ms 243.099 ms
17 TenGE0-0-0-3.br02.hkg39.pccwbtn.net (63.223.20.49) 242.065 ms 238.264 ms 240.253 ms
18 hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net (63.222.45.74) 136.004 ms 135.859 ms 136.539 ms
19 178.248.235.123 [open] 238.349 ms 237.518 ms 240.153 ms
# tcptraceroute bundle.ozon.ru
Selected device <snip>, address <snip>, port <snip> for outgoing packets
Tracing the path to bundle.ozon.ru (185.73.192.4) on TCP port 80 (http), 30 hops max
1 <snip> 1.611 ms 0.816 ms 1.713 ms
2 10.76.0.1 9.794 ms 7.843 ms 7.826 ms
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 211.29.126.133 25.020 ms 30.168 ms 21.776 ms
7 198.142.139.114 25.573 ms 22.721 ms 22.908 ms
8 10.139.103.2 24.762 ms 22.015 ms 22.847 ms
9 10.138.202.254 23.269 ms 22.306 ms 22.372 ms
10 10.139.103.1 21.830 ms 21.439 ms 21.137 ms
11 198.142.139.130 20.866 ms 22.729 ms 21.092 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 BHA-0017.gw1.hkg3.10026.telstraglobal.net (61.14.134.92) 236.923 ms 232.610 ms 235.966 ms
16 ge13-34.br01.hkg04.pccwbtn.net (63.218.1.221) 232.412 ms 234.397 ms 236.296 ms
17 TenGE0-0-0-2.br02.hkg39.pccwbtn.net (63.223.20.53) 237.406 ms 233.631 ms 242.758 ms
18 hll-qrator.te0-0-0-9-br02.hkg39.pccwbtn.net (63.222.45.74) 135.083 ms 134.674 ms 133.454 ms
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * * *
24 * * *
25 * * *
26 * * *
27 * * *
28 * * *
29 * * *
30 * * *
Destination not reached
Я связался с техподдержкой ozon.ru, который пообещал передать вопрос в техническую команду и замолчал.
Я также связался с моим провайдером, Optus, который пообещал передать проблему технической команде и замолчал.
Резюме: сайт работает для некоторых интернет-провайдеров, но не для других; чья это вина и как мне [заставить кого-то] исправить это?
Обновление: адрес, который я получаю для bundle.ozon.ru (185.73.192.4), одинаков на всех тестовых сайтах, и я использую Google DNS.
Обновление: я отправил электронное письмо техническому контактному лицу, указанному для 63.222.45.74. Это дало мне номер билета, но никакого решения пока нет.
Обновление: проблема теперь решена, и все загружается правильно. Я до сих пор не знаю, кто был виноват или помогли ли мои жалобы.