Новый elitebook HP отключается, когда я нажимаю "dd" на клавиатуре

Question

Выпуск:

Это может звучать как проблема "pebkac", но я действительно считаю, что мой ноутбук неисправен. Это новая рабочая книга HP elitebook с чистой установкой Windows 10, и когда я нажимаю клавишу "d" два раза подряд, динамик / наушники отключаются.

Я также могу нажать "d", затем любые другие клавиши, затем второе нажатие "d" отключит звук. Ex. "d alsdjflakjsdlfa d". Если я нажимаю несколько клавиш вместе с ним, например, "sdsdsdsdsd", где я качаю на них пальцами, проблема не возникает.

Он делает это прямо на ноутбуке без подключенных устройств и с 2 различными совершенно новыми клавиатурами.

Вопросы:

1. Есть ли приложение / скрипт, который я могу запустить в краткосрочной перспективе, который будет снова и снова включать звук во время работы?
2. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы это исправить, или это скорее всего дефект? Я нахожусь в процессе разговора с HP, но тем временем это сводит меня с ума

Answer 1

Я наконец понял, в чем проблема. Некоторые программы HP называются «Bang & Olufsen Audio» или перечислены в разделе "Автозагрузка" как «SmartAudio CPL (32 бита)».

Расположение файла: C:\Program Files\CONEXANT\SA3\HP-NB-AIO\sacpl.exe

Когда я убил этот процесс, он решил это!

Answer 2

Это начало происходить со мной на моем 15-дюймовом ноутбуке HP за последнюю неделю или две. Только на этой неделе я понял, что это клавиша «d», которая отключает звук. Как упомянуто AlexK, я откатил обновление аудиодрайвера от 2 недель назад, и теперь оно, к счастью, прошло.

Answer 3

Рабочая станция Zbook 15u G3 Studio имела ту же проблему. Клавиша "D" отключает звук. Открыл диспетчер задач и отключил Conexant / Bang & Olufsen SmartAudio CPL. Кнопка отключения звука работает нормально, клавиша "D" больше не отключается, но индикатор состояния отключения звука застрял в индикации отключения звука.

Answer 4

На моем HP ProBook 430 G4 с Windows 10 у меня была та же проблема (клавиша D отключала звук). Ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало, я подозреваю, что некоторые имена исполняемых файлов изменились в этой последней версии драйвера. Но я обнаружил, что поиск и переименование mictray64.exe, а затем перезагрузка решают проблему. Единственный побочный эффект, который я вижу, это то, что функция отключения звука микрофона (Fn-F10) больше не работает. Но я могу жить с этим. Кроме того, исчезла надоедливая панель управления звуком B & O, что меня очень радует! Это было глючно, не было никакого способа заставить это исчезнуть время от времени.