Microsoft Office 2010 Word не сохраняется

Question

Я создаю новый файл на Word 2010. Я набираю несколько слов. Затем я нажимаю Ctrl + S, чтобы сохранить его, или нажимаю на значок дискеты на панели инструментов. Но Word не спасает. Ничего не делает. Когда я хочу закрыть файл, нажав кнопку X в окне, он запрашивает, хочу ли я сохранить изменения или нет.

Затем я удалил MS Office 2010 и установил MS Office 2013. Я хотел понять, связана ли проблема с неправильной конфигурацией и / или настройками. Но нет!

Та же проблема сохраняется и в MS Office 2013 Std.

Я искал похожие проблемы в Google, но не нашел полезного решения. Я думаю, что это макро-вирус, но не знаю, как его преодолеть.

ОБНОВЛЕНИЕ Арт Гертнер:

Испытываю идентичную проблему. Excel и PowerPoint также пострадали. Попытка сделать следующее:

• Перезагрузка ПК
• Удаление Normal.dot
• Запуск в безопасном режиме (winword /safe)
• Отключение всех аддонов
• Очистка c:/temp
• Проверка статуса активации Office (показывает действующую лицензию)
• Проверка того, что местоположение файла по умолчанию в слове (options > save > default file location) является допустимым путем
• Создание новой учетной записи пользователя (проблема сохраняется)
• Проверка файловой системы с помощью chkdsk /r (без эффекта)

Дополнительные детали:

• ОС: Windows 7 x64 pro. Офис 2010
• Шифрование диска не используется
• Раньше проблема была прерывистой в течение нескольких дней. Используется, чтобы исчезнуть после перезагрузки. Теперь это навсегда. Не могу сохранить документы вообще.
• File > Open и File > save действия также влияют (ничего не происходит при нажатии)
• Следующий обходной путь действителен. Используйте Windows Explorer, чтобы перейти в каталог, где вы хотите сохранить файл. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. Выберите « New > Microsoft Word Document . Документ создан. Любые изменения в этом документе будут успешно сохранены.

Answer 1

Единственный ответ, который я смог найти для этой проблемы, - это создать новую учетную запись пользователя и перенести данные.

Мой клиент сказал:

Сначала он был случайным, затем стал частым, а затем постоянным, а затем распространился из продуктов MS Office в другие программы.

Создание новой учетной записи пользователя, возможно, не самая идеальная вещь для всех, но в какой-то момент мне пришлось сдаться и двигаться дальше. :( слабее

Ниже приведены разные вещи, которые я пробовал за два дня:

1. Не только отключать надстройки, но и удалять программы, в которых есть надстройка для приложений Office, например панель инструментов принтера Mcafee & Lexmark
2. Чистая загрузка компьютера
3. Подключите жесткий диск к другому компьютеру и запустите сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ.
4. Пробовал приложения Office в безопасном режиме наверняка
5. Отключите сетевые диски, так как я видел, как они вызывали проблемы с действием Сохранить и открыть файл, в прошлом

6. Поиграл с Process Monitor, сравнил, затем удалил и заново создал следующие ключи реестра с другой подобной системой.

   HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\OpenFind\MicrosoftWord\Settings\SaveAs

   HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\CIDSave

   HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ComDlg32

7. Ран чкдск / р

8. Переустановил MS Office тоже
9. Не обнаружено повреждений хранилища компонентов на DISM /CheckHealth & /ScanHealth
10. Не пробовал System File Checker, потому что мне никогда не везло с этим

Уязвимой системой была Windows 10 с установленным Office 2013, которую я позже обновил до Office 16, и проблема не исчезла, пока не была создана новая учетная запись пользователя.

Answer 2

Попробуйте запустить c:\>sfc /scannow

Comdlg32.dll может быть поврежден. На эту DLL ссылаются, когда вы хотите открыть или сохранить документ в Office.

Answer 3

С другого сайта я узнал, что запуск слова в безопасном режиме, то есть слово, при нажатии клавиши управления (и сообщении «да» при появлении запроса), позволило сохранить заново. А также то, что макросы могут быть проблемой, которую нужно решать в самом Word, файл / options / addins

Моя проблема была с Word 2010 под Windows 10

Answer 4

По моему мнению, когда вы делаете документ MS Word, не сохраняйте напрямую в файл. Сначала вы должны зайти в файл, затем перейти к информации, после чего есть опция, указанная, но вы должны выбрать только тот, который восстанавливает несохраненный документ.

После этого MS Word откроет место, где находится копия черновика. Это просто вопрос выбора проекта.

Теперь откройте его как свежий документ MS Word и затем сохраните его как кнопку «Сохранить как» на бизнес-панели в верхней части документа. Копии несохраненных документов хранятся в течение четырех дней, после чего они автоматически удаляются.

Если вы хотите открыть документ, вы также можете использовать функцию «Открыть и восстановить» для устранения неисправностей документа, который мог быть поврежден или поврежден.