Неверный счетчик непрочитанных входящих сообщений Outlook (IMAP)

Question

У меня есть несколько учетных записей IMAP в Outlook 2013, которые показывают непрочитанные электронные письма, но в этой папке нет непрочитанных электронных писем.

Предлагаемые решения от похожих проблем с учетными записями Exchange не помогают.

Как я могу исправить непрочитанное количество для учетной записи IMAP в Outlook 2013?

Answer 1

Я также публикую решение, потому что нигде не нашел этого решения.

Решение связано с флагами IMAP, которые могут помешать отображению некоторых элементов.

Следуй этим шагам:

1. Пометить папку с неправильным количеством непрочитанных
2. Переключиться на вкладку "Вид"
3. Нажмите "Просмотр настроек" (откроется диалоговое окно)
4. Нажмите на кнопку «Фильтр ...» (откроется диалоговое окно)
5. Перейти на вкладку "Дополнительно"
6. Если у вас есть запись, которая выглядит как «IMAP-статус ... соответствует ... не отмечена», отметьте ее, а затем нажмите кнопку "Удалить", чтобы удалить ее.
7. Нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть текущий диалог
8. Нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть текущий диалог
9. В списке электронных писем теперь также будут отображаться помеченные электронные письма, и, скорее всего, при их удалении количество непрочитанных сообщений снова будет правильным

Надеюсь это поможет.

Answer 2

Закройте свой внешний вид (не сверните), войдите в свою учетную запись Office 365, затем Webmail, отметьте непрочитанные сообщения проблемных папок как прочитанные, затем выйдите из Office 365, перезагрузите Outlook и вуаля! Я использую 32-разрядную версию Outlook 2016, и это было единственное решение, которое я нашел. Надеюсь, что это работает для вас.

Answer 3

В Outlook 2013 для многих типов учетных записей произошел неправильный подсчет числа Uread, и я не смог его полностью решить. Все проблемы были решены после обновления до Outlook 2016 (включая проблемы «поиск не работает / не завершен»).