Как видно из названия, я получаю BSOD с ошибкой состояния питания драйвера на Windows 10 64 бит. Подробно я получаю сообщение об ошибке, когда использую After Effects, Agisoft Photoscan с высокими настройками. Проверка файла дампа на OSR Online кажется, что проблема в графической карте, а при использовании Blue Screen View он говорит, что это процесс ntoskrnl.exe, но я не знаю, к чему он относится. Тестирование графического процессора с Unigine У меня нет ошибок, ни BSOD, также с использованием программного обеспечения нагрузки на процессор у меня нет проблем. Кажется, это связано только с вышеупомянутыми программами. Я попытался обновить драйверы GPU до последней версии, доступной для загрузки с Nvidia, но ничего не изменилось, поэтому я переустановил драйверы от manufacter. Вот моя конфигурация:

  • Марка и модель: Clevo N150RD
  • Intel i7 6700 HQ
  • Ram 16gb ddr3
  • Nvidia GTX 960
  • SSD 120 ГБ и HDD 1 ТБ
  • Intel AC8260 Wi-Fi
  • Windows 10 64 бит

Как я могу решить эту проблему?

1 ответ1

1

хорошо, 1 из 3 дампов показывает фатальную ошибку Hwardware вашего Intel i7 HQ

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe00147ab4028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000ba000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000011000402, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for igdkmd64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for igdkmd64.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10586.122.amd64fre.th2_release_inmarket.160222-1549

SYSTEM_MANUFACTURER:  Notebook                        

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  N15_17RD

SYSTEM_SKU:  Not Applicable                  

SYSTEM_VERSION:  Not Applicable                  

BIOS_VENDOR:  American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION:  1.05.07

BIOS_DATE:  10/23/2015

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Notebook                        

BASEBOARD_PRODUCT:  N15_17RD

BASEBOARD_VERSION:  Not Applicable                  

DUMP_TYPE:  2

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 hal!HalBugCheckSystem
02 nt!WheaReportHwError
03 hal!HalpMcaReportError
04 hal!HalpMceHandlerCore
05 hal!HalpMceHandler
06 hal!HalpMceHandlerWithRendezvous
07 hal!HalHandleMcheck
08 nt!KxMcheckAbort
09 nt!KiMcheckAbort
0a igdkmd64

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

BUILDLAB_STR:  th2_release_inmarket

BUILDOSVER_STR:  10.0.10586.122.amd64fre.th2_release_inmarket.160222-1549

2: kd> !errrec ffffe00147ab4028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe00147ab4028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d175ee193d98b3
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 3/4/2016 16:04:45 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe00147ab40a8
Section       @ ffffe00147ab4180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Micro-Architectural Error
Flags         : 0x00
CPU Version   : 0x00000000000506e3
Processor ID  : 0x0000000000000002

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe00147ab40f0
Section       @ ffffe00147ab4240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000002
CPU Id        : e3 06 05 00 00 08 10 02 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffffe00147ab4240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe00147ab4138
Section       @ ffffe00147ab42c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : Internal unclassified (Proc 2 Bank 4)
  Status      : 0xba00000011000402

2: kd> !sysinfo cpuinfo
[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 2592
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ Intel64 Family 6 Model 94 Stepping 3
ProcessorNameString = REG_SZ Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Update Status = REG_DWORD 2
VendorIdentifier = REG_SZ GenuineIntel
MSR8B = REG_QWORD 4900000000
2: kd> !sysinfo machineid
Machine ID Information [From Smbios 3.0, DMIVersion 0, Size=3017]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 11
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = 1.05.07
BiosReleaseDate = 10/23/2015
SystemManufacturer = Notebook                        
SystemProductName = N15_17RD
SystemFamily = Not Applicable                  
SystemVersion = Not Applicable                  
SystemSKU = Not Applicable                  
BaseBoardManufacturer = Notebook                        
BaseBoardProduct = N15_17RD
BaseBoardVersion = Not Applicable                  
2: kd> !sysinfo cpuinfo
[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 2592
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ Intel64 Family 6 Model 94 Stepping 3
ProcessorNameString = REG_SZ Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz
Update Status = REG_DWORD 2
VendorIdentifier = REG_SZ GenuineIntel
MSR8B = REG_QWORD 4900000000
2: kd> !sysinfo cpuspeed
CPUID:        "Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz"
MaxSpeed:     2600
CurrentSpeed: 2592

Но я понятия не имею, что это за Internal unclassified ошибка. Ищите обновление BIOS/UEFI для вашего ноутбука. Драйвер Intel HD igdkmd64.sys, выпущенный в 2015 году, также попробуйте последнюю версию драйвера 4300.

Файл nvlddmkm.sys отображается как причина сбоя 2 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) .

0: kd> !podev ffffe000ae815060
Device object is for:
  DriverObject ae80a8a0
Current Irp 00000000 RefCount 0 Type 00000023 AttachedDev ffffe000ae814480 DevFlags 00001040
Device queue is not busy.
Device Object Extension: ffffe000ae8157b0:
PowerFlags: 00000040 =>SystemState=0 DeviceState=4
Dope: 00000000:
0: kd> !devstack ffffe000ae814480
  !DevObj           !DrvObj            !DevExt           ObjectName
  ffffe000b0358120  \Driver\nvlddmkm   ffffe000b0358270  InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffe000b03580f0

> ffffe000ae814480  \Driver\ACPI       ffffe000ada1a8d0  InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffe000ae814450

  ffffe000ae815060  \Driver\pci        ffffe000ae8151b0  Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffe000ae815d30 :
  DeviceInst is "PCI\VEN_10DE&DEV_139B&SUBSYS_01521558&REV_A2\4&bed9ab3&0&0008"
  ServiceName is "nvlddmkm"
0: kd> lmvm nvlddmkm

    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
    Image name: nvlddmkm.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Sat Nov 14 06:44:20 2015 (5646CA34)

Драйвер nVIDIA выпущен в ноябре 2015 года, поэтому попробуйте установить драйвер 362.00 WHQL.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .