Я только что получил свой новый ноутбук с Windows 10 от Toshiba. Он имеет 15 дюймов, четырехъядерный процессор i76700HQ, экран 4 КБ, 16 ГБ оперативной памяти, 512 ГБ SSD и карту памяти NVidia 950 GTX 4 ГБ.
Буквально с тех пор, как я получил его 5 дней назад (онлайн от Costco), каждые 30 минут или около того (иногда дольше или короче), независимо от того, что я делаю, появляется синий экран смерти и перезагружает компьютер с ошибкой "Ошибка состояния питания драйвера" ,
Я провел много исследований о том, как это исправить - я обновил все свои драйверы, используя DriverEasy. Перед этим я перешел в безопасный режим, ввел devmgmt.msc в диалоговое окно запуска и получил список всех драйверов. У 2 из них был желтый восклицательный знак - прошивка и общий монитор pnp. Я удалил их, а затем получил последние версии драйверов. В любом случае, я вернулся и проверил, и они все еще желтые в безопасном режиме. Я попытался снова получить самые новые драйверы, но он говорит, что это актуально !!! Это так расстраивает !!! В безопасном режиме они отмечают желтые восклицания, указывающие на необходимость обновления драйверов, но когда я пытаюсь обновить их, они говорят, что они обновлены. Ну и шутка.
В любом случае, ошибка «Сбой состояния питания водителя» по-прежнему выглядит как часы, и мне приходится перезагружать весь компьютер. Драйвер в безопасном режиме вообще не помог.
Я купил reimage и использовал его (прошивка желтого восклицательного знака ушла), и он, казалось, исправил некоторые другие вещи по иронии судьбы, но не это. Я думаю, что у nvidia есть некоторые проблемы, которые я прочитал. Я узнал, как открыть dmp-файлы, и прикреплю пару из них в этом справочном вопросе. Чтение их также может быть проблемой с pci. Я также проанализировал, что это ноутбук с Windows 8.1, который был обновлен. Я знаю это, потому что в одном из дампов, которые я читал, было написано DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
В любом случае, затем я переустанавливал Windows через опцию сброса, и он все еще делал сбой состояния питания драйвера BSOD сегодня, но только один раз. Я также заметил, что если я попытаюсь открыть Chrome с помощью карты NVidia, Chrome перестанет отвечать и вскоре после появления BSOD. Недавно я отключил потоковую службу NVidia, а этого действительно не произошло. Также я заметил, что если я не буду касаться моего компьютера в течение 7-9 минут, появится BSOD. Просто странно и расстраивает.
Очевидно, кто бы ни обновлял этот ноутбук перед продажей, он сделал плохую работу, потому что там определенно есть некоторая несовместимость. Я просто хотел бы точно определить это и знать, что делать после. Я потратил слишком много времени на это, когда должен был наслаждаться хорошим ноутбуком !! Я надеюсь, что здесь может быть кто-то, кто сможет прочитать мои файлы дампа, понять их и помочь мне исправить это. У меня никогда не было ноутбука с Windows 10, и я новичок.
Потерял мои другие файлы дампа на моем компьютере, но у меня есть несколько из них, которые я послал мне в электронном письме, которое я вырезал и вставил. Если кому-то нужно это увидеть, пожалуйста, дайте мне знать.