Я использую HP-EliteBook 8570w, и у меня возникли некоторые проблемы с сенсорной панелью, поскольку я установил Windows 10 (64-разрядную версию).

Если я попытаюсь что-то перетащить с помощью "Стика":

затем я нажимаю на каждое движение, которое делает курсор.

(Я не могу выбрать текст, потому что я нажимаю вокруг).

Проблема остается одинаковой для всех кнопок тачпада. Если я хочу открыть веб-ссылку на отдельной вкладке, она открывается несколько раз.

Проблема также возникает, если я использую кнопку, принадлежащую самому Стику.

Но тогда это происходит только в том случае, если я нажал обычной кнопкой раньше.

С Windows 8.1 все работало нормально. Так как я вытер свой жесткий диск и установил Windows 10, я получаю эту ошибку. Я пытался установить драйвер Windows 8 на свой ноутбук с Windows 10, но даже это не работает.

Самое смешное, что установка нового драйвера помогает иногда на короткий период времени (примерно до следующей перезагрузки).

Проблема в том, что поведение действительно раздражает, потому что иногда это происходит случайно. Лучший работающий драйвер, я думаю, если я удалю все и использую драйвер Windows по умолчанию, но тогда я не смогу использовать функцию прокрутки.

Я уже обратился в службу поддержки HP. Но они просто говорят мне, что я должен использовать Windows 8.1, потому что ноутбук не предназначен для Windows 10.

Что я могу сделать здесь. Вы можете помочь мне как-нибудь?

1 ответ1

0

У меня такая же проблема в моем HP 8570w. Замена упора для рук (кнопок и сенсорной панели) не помогла. Моя машина отправилась в ремонтный центр HP (я получил еще один HP 8570w с той же самой проблемой), и их диагностика состояла в том, что это происходит из-за ошибки в доступном драйвере для Windows 10.
Единственный надежный способ использовать тачпад или флешку - это отключить кнопки и нажать тачпад :-(
До тех пор, пока проблема не будет решена (то есть, HP опубликует обновленный драйвер, который решит проблему), я всегда должен использовать внешнюю мышь.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .