Недавно (в течение 3-4 дней или около того) мой проводник регулярно выходил из строя, но не всегда (т.е. постоянные попытки просмотра определенной папки в конечном итоге будут работать). Я проверил журнал событий Windows и нашел это общее сообщение об ошибке:
- EventData
explorer.exe
10.0.10586.0
5632d4c0
explorerframe.dll
10.0.10586.0
5632d321
c0000005
0000000000053f2e
5584
01d132f55d0abdf1
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
1f3995ec-3bca-4f24-b0c2-9045d90b33f7
Машина работает под управлением Windows 10 x64, часто обновляется, не использует пиратское программное обеспечение и работает нормально, пока не начнут появляться описанные выше проблемы.
Что мне теперь делать, пожалуйста?
Редактировать:
(1) Возможный триггер (ы):
- обновление драйвера графического процессора (Radeon Software Version 15.11)
- какая-то нетерпеливая попытка получить доступ к общей папке Homegroup: когда я увидел, что Explorer испытывает трудности, я продолжал рассылать спам и в конце концов перезагружал компьютер
(2) Я думал, что нашел решение, но не нашел! Я запустил sfc /scannow
в командной строке (с правами администратора). Некоторое время все нормализовалось, но только сейчас Explorer снова потерпел крах. Новый журнал событий:
EventData
Explorer.EXE
10.0.10586.0
5632d4c0
explorerframe.dll
10.0.10586.0
5632d321
c0000005
0000000000053f2e
ad0
01d132f874810af6
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
5bc278cb-cd58-4b93-94f1-9f054acdd799