Проводник Windows 10 продолжает сбой и перезапускается

Question

Просто я обновил свой ноутбук с Windows7 до Windows10 через автоматическое обновление. Обновление было сделано успешно, однако заметил проблему, что Explorer.exe продолжает сбой и перезапускается каждую минуту.

Я проверил Soultion в Microsoft Forumn и Super User, но ничего не получалось.

Я вижу следующую ошибку в Windows Event Log.

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
        <Provider Name="Application Error" /> 
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
        <Level>2</Level> 
        <Task>100</Task> 
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
        <TimeCreated SystemTime="2015-11-30T08:46:33.704824800Z" /> 
        <EventRecordID>5238</EventRecordID> 
        <Channel>Application</Channel> 
        <Computer>SAK-PC</Computer> 
        <Security /> 
    </System>
    <EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>
</Event>
Message :
Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d4c0
Faulting module name: IDTNC64.cpl, version: 1.0.6421.0, time stamp: 0x50237ef0
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000001154
Faulting process id: 0x2530
Faulting application start time: 0x01d12b4b78cea0f1
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl
Report Id: e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

Как предложено в форуме Microsoft

C:\WINDOWS\system32> DISM.exe / В сети / Очистка образа / Scanhealth C:\WINDOWS\system32> DISM.exe / В сети / Очистка образа / Восстановление здоровья

Я выполнил эти две команды, получил статус "ничего не изменилось"

Также актуально автоматическое обновление windows 10. Кто-нибудь, пожалуйста, помогите, спасибо.

Answer 1

Запись журнала событий показывает вам причину:

<EventData>
        <Data>explorer.exe</Data> 
        <Data>10.0.10586.0</Data> 
        <Data>5632d4c0</Data> 
        <Data>IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>1.0.6421.0</Data> 
        <Data>50237ef0</Data> 
        <Data>c0000005</Data> 
        <Data>0000000000001154</Data> 
        <Data>2530</Data> 
        <Data>01d12b4b78cea0f1</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data> 
        <Data>C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl</Data> 
        <Data>e0f1a07c-9813-4145-9569-5e62cb1c6e32</Data> 
        <Data /> 
        <Data /> 
    </EventData>

Файл панели управления IDTNC64.cpl в версии 1.0.6421.0 вызывает сбой. Это похоже на управляющую программу для аудио / звукового драйвера. Поэтому обновите драйвер или удалите файл C:\WINDOWS\system32\IDTNC64.cpl