Я недавно установил бесплатную версию Windows 10, и с тех пор я чувствую, что у моей машины много проблем. Иногда происходит сбой и перезапуск, поэтому иногда Mozilla Firefox перестает отвечать, а иногда Office не распознает ключ. Любые решения, пожалуйста?
2 ответа
0
Поскольку вы недавно обновились до Windows 10, драйверы ваших устройств могут быть несовместимы с новой системой полностью, попробуйте обновить драйверы с официального сайта производителя, обратите внимание на версию системы.
Я думаю, что для вашей проблемы с Mozilla Firefox вы можете загрузить новый установочный пакет, чтобы переустановить его.
Кроме того, вы можете собрать журнал событий, чтобы увидеть, что произошло, когда произошел сбой вашей машины, перейдите в Просмотр событий, чтобы увидеть подробности.
На самом деле, обновление на месте обычно приводит к некоторым проблемам, я предпочитаю использовать инструмент для создания мультимедиа для установки Windows 10, который может дать нам чистую систему, проверьте следующую ссылку для получения дополнительной информации.
Получить Windows 10
https://www.microsoft.com/en-au/software-download/windows10
С уважением
0
У меня были постоянные проблемы с Windows 10, когда я впервые установил его - Firefox и Chrome перестали отвечать, вылетает, перезапускается, проблемы с мышью и т.д.
Эти проблемы ВСЕ прекратились, когда я сменил дорогую беспроводную клавиатуру Logitech и мышь Combo (я не помню номер модема, извините) на дешевую проводную клавиатуру и мышь. Похоже, что возник конфликт между драйверами Logitech и новой ОС Windows 10. Вот почему Firefox и другие браузеры, похоже, перестали отвечать - они просто не получали ввод от мыши / клавиатуры.
Кажется, некоторые драйверы сторонних производителей не были должным образом настроены / обновлены для использования с Windows 10. Надеюсь, что проблема в драйвере компонента, который можно удалить с компьютера.
Я бы посоветовал удалить все периферийные устройства с компьютера, перезагрузить компьютер и посмотреть, остается ли проблема. Если проблема исчезнет, то вы можете найти неисправное периферийное устройство в процессе проб и ошибок.
В противном случае вам может потребоваться переустановить ОС. Вы можете загрузить его бесплатно вместе с Инструментом создания установочного носителя с веб-сайта Microsoft - вам не понадобится код активации, поскольку он хранится в Microsoft, если вы используете Подлинную Windows.