Windows 10 не выключается, возвращается на рабочий стол, но перезагрузка работает нормально?

Question

На ноутбуке Windows 10 Pro моего сына, HP Probook 4540s, который был обновлен с предыдущей версии Windows, он не выключится ...

Ноутбук запускает процесс выключения с вращающимися окнами, затем экран гаснет, но индикатор питания остается включенным, а индикатор жесткого диска периодически мигает, за исключением того, что он никогда не выключается, а через 1,5-2 минуты рабочий стол просто снова поднимается ( не так, как компьютер был перезагружен, просто выскочил обратно) но он не перезагрузился.

Странно, что выбор «Перезагрузка» ведет себя очень нормально, экран перезагрузки Windows с вращающимися окнами появляется на 15-20 секунд, затем он выключается, а экран BIOS появляется и нормально перезагружается.

Таким образом, при перезагрузке ноутбук выполняет процесс выключения нормально и перезапускается, но при фактическом выключении он не доходит до этой точки (без экрана BIOS), и рабочий стол просто появляется через пару минут.

Я пытался обновить и понизить интерфейс Intel Management Engine, как упоминалось на нескольких форумах онлайн-помощи, но это ничего не изменило.

Мой сын очень расстроен, потому что он должен держать кнопку питания, чтобы выключить его, что, как он знает, может вызвать проблемы.

Любые идеи о том, как это исправить?

Answer 1

Исправление показано здесь: https://www.youtube.com/watch?v=bDWtGC5VbEM

Суть его заключается в отключении "Быстрого запуска" в параметрах выключения меню "Электропитание". Я не смог получить "Опции электропитания", чтобы они появлялись в меню или при поиске, вот как я это сделал.

Я пошел в Пуск -> Настройки -> Система, затем выберите Power & Sleep и прокрутите вниз и выберите Дополнительные параметры питания, это откроет меню параметров питания. Теперь выберите «Выберите, что делают кнопки питания», а затем «Измените настройки, которые в данный момент недоступны». Прокрутите вниз и в разделе "Параметры выключения" снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)», затем "Сохранить изменения", и теперь все работает. После внесения изменений три попытки и все отключения завершены нормально.

Answer 2

Проблема действительно в том, как настроен загрузочный раздел. В любом случае, чтобы восстановить загрузочный раздел HP ProBook, я использовал USB/CD для восстановления Windows 10. Продолжить выборочную установку и в меню выбора раздела удалить раздел 1(размер 1 ГБ), который является загрузочным разделом, и раздел 3 (размер 100 МБ). После удаления просто нажмите X в верхней части, чтобы отменить настройку.

Теперь, если вы попытаетесь запустить свой компьютер, он не загрузится в Windows, потому что вы просто удалили загрузочный раздел. Не беспокойтесь, используя Windows 10 для восстановления USB, который использовался ранее, следуйте методу № 2 в этом руководстве, чтобы восстановить удаленный загрузочный раздел. https://www.partition-tool.com/resource/partition-recovery/restore-repair-deleted-efi-boot-partition-in-windows-10-8-7.html Теперь загрузитесь как обычно для Windows 10 и перезапустите -Включите опцию быстрого запуска и убедитесь сами.