Клавиатура My Surface Pro 4 Type Cover не реагирует на нажатия клавиш или движения сенсорной панели. Когда я нажимаю Caps или клавишу Fn , светодиоды не загораются. Когда я закрываю крышку, поверхность не засыпает, как положено. Что я могу сделать?
5 ответов
7
Сначала попробуйте отключить клавиатуру, перезагрузиться, а затем снова подключить ее.
Если это не помогает, убедитесь, что все программное обеспечение и прошивки обновлены, запустив Центр обновления Windows и проверив наличие последних обновлений.
Если клавиатура по-прежнему не отвечает, попробуйте сбросить прошивку Surface с помощью следующих шагов:
Завершите работу Surface с подключенной клавиатурой.
Удерживайте кнопку «+» на качалке громкости и одновременно удерживайте кнопку питания около 20 секунд. Вы увидите, что некоторые вещи появляются на экране, а затем уходят. После полного времени вы вернетесь к черному экрану.
(Подсказка: это также, как вы загружаетесь в прошивку UEFI.)
Власть на поверхности нормально.
Сброс прошивки у меня сработал, поэтому я не уверен, какие еще варианты доступны после этого. Вы можете попробовать сбросить Windows 10 («Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Сбросить настройки ПК»> «Начать работу»), но я скептически отношусь к этому.
0
Я хочу добавить другое возможное решение: включите режим планшета в быстрых действиях, а затем выключите его. Я попытался перезагрузить свое устройство и такое безуспешно, и это то, что помогло.
0
Для моего опыта. Помощь Microsoft поможет мне обновить также бесполезно.
До недавнего времени я загружал обновление Surface FIRMWARE. Только в состоянии исправить проблему.
Найдите прошивку на поверхности и загрузите ее. По одному обновлению.
-1
Просто отключите клавиатуру и выключите компьютер. Включите его и подключите клавиатуру обратно. Должно сработать после этого
-1
Я сделал это, и это не сработало. Я начал общаться с онлайн-службой технической поддержки MS, и он быстро скачал для меня новый драйвер. Затем мы пошли в диспетчер устройств и удалили обе клавиатуры. После перезагрузки система была вынуждена найти новые драйверы и ИСПРАВЛЕНО! Я так счастлив !