Компьютер под управлением Windows 10 постоянно перезагружает маршрутизатор

Question

У меня есть три компьютера в сети.

Одним из них была Windows 8.1 и недавно обновленная до Windows 10.

Когда этот компьютер включен и он подключается к Интернету, в большинстве случаев он заставляет маршрутизатор постоянно перезагружаться: все маршрутизаторы выключаются, затем включаются, пока он не подключается, через несколько секунд процесс начинается снова и так далее. Иногда это решается перезагрузкой компьютера с Windows 10, после чего он работает хорошо, и маршрутизатор остается подключенным. Но иногда его нельзя использовать, потому что маршрутизатор начинает перезагружаться, и никто не может получить доступ к Интернету.

Когда этот компьютер выключен, роутер работает нормально.

Любые идеи о том, как это исправить, будут по достоинству оценены. Компьютер не имел проблем, когда у него была Windows 8.1

Благодарю.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Как предложено CBHacking в комментариях ниже, мы установили WireShark. Компьютер с Windows 10 имеет много ARP-запросов типа «У кого есть 10.0.0.2? Скажите 10.0.0.7 ". IP 10.0.0.2 всегда является роутером. Затем еще одна вещь, которая выглядит странно, это то, что существует много запросов к протоколу браузера, отправленных на IP 10.0.0.255. Не знаю, почему на этот IP-адрес, и это похоже на подозреваемого. Эти запросы читаются как "Запрос объявления COMPUTERNAME", или "Запрос выбора браузера", или «Запрос объявления WORKGROUP <1d>».

Wireshark, работающий на компьютере под управлением Windows 7 в той же сети, не показывает эти запросы. Windows 10 выглядит так, как будто она безумно делает множество запросов браузера. Ни одно устройство не имеет IP 10.0.0.255, где оно отправляет эти сообщения.

Есть идеи о том, что это такое, и как мы могли бы их остановить? Этот IP-адрес 10.0.0.255 неправильно настроен?

Спасибо за любую помощь.

Answer 1

Сетевое устройство не должно быть в состоянии сделать это с маршрутизатором. Это уязвимость безопасности, если вы можете отказать в обслуживании всей сети и отключить маршрутизатор, просто подключившись к нему. Домашние маршрутизаторы, как правило, крайне небезопасны и, вероятно, тестировались только на общих конфигурациях компьютеров, когда они были построены, а не фактически построены для обеспечения отказоустойчивости или даже для полной поддержки стандартов.

Вероятно, стоит проверить наличие обновлений для сетевых драйверов вашего Win10-бокса, на случай, если это решит проблему. (Я бы не сказал "решает" это, потому что такой маршрутизатор все еще глючит, но это может сделать его пригодным для использования.) Если это не сработает, вам нужно починить роутер.

Первое место, где я бы искал исправление, - это обновление вашего роутера. С вашего компьютера с Win8.1 (с выключенным или отключенным компьютером с Win10, чтобы снизить риск самопроизвольного сбоя маршрутизатора) перейдите на страницу конфигурации маршрутизатора и найдите обновление прошивки. Маршрутизатор может иметь встроенную функцию обновления, или вам может потребоваться перейти на веб-сайт производителя и найти загружаемое обновление прошивки. Не будьте шокированы, если его нет; Производители домашних роутеров не очень хорошо известны после их выпуска.

Следующим шагом является проверка того, находится ли маршрутизатор под какой-либо гарантией. Если он предоставляется вашим интернет-провайдером или аналогичным, я предлагаю позвонить им и попросить новый, потому что ваш текущий маршрутизатор неисправен (что это такое). Если маршрутизатор по-прежнему не поддерживается или не находится на гарантии, у него все еще может быть шанс.

Следующим шагом является поиск альтернативных прошивок маршрутизатора, таких как Tomato, DD-WRT и так далее. Это не моя область знаний, но, как правило, эти сторонние (обычно с открытым исходным кодом) сборки прошивки не только менее глючные, чем прошивки по умолчанию, но и предоставляют больше возможностей. К сожалению, поддерживается только ограниченный выбор маршрутизаторов (и обычно не дешевых).

Если вам все-таки не повезло, просто замените маршрутизатор. Новый (другой модели, очевидно) должен работать лучше. В моей домашней сети есть несколько машин от Win7 до Win10, а также пара дистрибутивов Linux и FreeBSD, несколько мобильных устройств и Xbox 360, но таких проблем не было.

Answer 2

Для тех, кто приходит посмотреть этот вопрос, мы могли бы решить эту проблему, перейдя на более новый маршрутизатор. Это было решено немедленно.