Недавно я получил новый настольный ПК с Windows 10 Pro x64, и по какой-то причине он зависает примерно раз в 24 часа (случайно, а не в определенное время). Единственный способ, которым я мог это сделать - перезагрузить компьютер. Я не получаю BSOD или любую другую диагностическую информацию, о которой я знаю; в средстве просмотра событий перечислены только проблемы, возникающие при запуске, но ничего до этого. Самым странным для меня является то, что некоторые аспекты ПК работают в целом, как, например, включение и выключение монитора на неопределенное время показывает правильное изображение, что означает, что это, вероятно, не проблема с видеокартой и т.д. Сначала я подумал, что это может быть просто быть проблема с USB (клавиатура + мышь перестали работать), но попытался установить будильник на ПК, и он не активировался, так что, вероятно, это не так.
Обратите внимание, что это не имеет никакого отношения к загрузке системы, так как до сих пор это никогда не происходило, когда система находилась под нагрузкой, фактически 3 из 4 случаев, когда это происходило, система простаивала (я был AFK).
Мне бы очень хотелось узнать, как диагностировать такие проблемы в Windows 10. В предыдущих версиях Windows я всегда получал либо BSOD, либо зависание графики в таких "неисправимых" ситуациях.
Технические характеристики:
- ОС: Windows 10 Pro x64
- Процессор: Intel Core i7-6700K
- Материнская плата: ASUS Z170 Pro Gaming
- Графика: Gigabyte GeForce GTX 970
- Оперативная память: Corsair 2666 МГц, 16 ГБ
- Блок питания: Corsair RM750 (золото)
Обновление: я запустил memtest, переустановил Windows, проверил все жесткие диски, обновил все драйверы и многие другие мелочи, рекомендованные на различных форумах, но безрезультатно. Так что в крайнем случае я обновил BIOS, и вот, зависания значительно уменьшились! Мой компьютер работает 24 часа в сутки, и у меня была только одна остановка за последний месяц или около того. Оказывается, ASUS не шутили, когда писали "улучшения стабильности" в журнале изменений. К счастью, на этой материнской плате есть резервная копия BIOS, поэтому ее перепрошивка не уничтожит ее, если отключится питание или что-то в этом роде, но, по моему опыту, обновление BIOS следует выполнять только в крайнем случае.
Тем не менее, вопрос остается открытым для всех, кто интересуется: было ли возможно выяснить, что проблема была в BIOS через какой-то тест? Потому что, если, скажем, техник хочет решить такую проблему для клиента, у него не будет десятков часов, чтобы тратить в случайном порядке пробуя все виды решений, как я.