PSR - "Произошла ошибка при попытке сохранить записанные шаги"

Question

При использовании средства записи о неполадках, включенного в Windows 7, я получаю следующую ошибку при попытке остановить запись:

Произошла ошибка при попытке сохранить записанные шаги.

До сих пор я пытался перейти на один монитор, изменив путь вывода на путь в «Моих документах» и запустив PSR от имени администратора, но я всегда получаю одно и то же сообщение об ошибке, если записал хотя бы один шаг перед остановкой записи. (не запись каких-либо шагов не приводит к сохранению файла).

Как мне получить Recorder Steps для успешного сохранения записи?

Answer 1

Моя проблема была решена путем удаления как KB3060716, так и KB3071756. Удаление одного или другого в одиночку не решило проблему.

Answer 2

удалите следующее обновление. это должно решить проблему.

> KB3060716> https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/MS15-090

Answer 3

Обновлена подсистема телеметрии, которая исправит ошибку. Работал на моей 64bit Windows 7 Pro SP1

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3080149

Вам нужно будет перезагрузить компьютер после подачи заявления. Я предпочитаю двигаться вперед, а не назад с заплатами ...