3

Я пытался выполнить полную очистку Microsoft Office из-за некоторых проблем с Outlook. Я удалил офис и приступил к перезагрузке; это было запрошено как часть удаления, чтобы завершить очистку некоторых файлов. Во время перезагрузки мой компьютер синий экран.

Я также выполнил поиск в « c: для "outlook" и удалил почти все, что смог найти, чтобы убедиться, что никакие настройки не остались.

Теперь, когда я пытаюсь запустить установщик для Office 2016, он выдает следующие ошибки:

Ошибка Office 2016

Я получаю это даже в безопасном режиме. Я пытался запустить CClean, но он ничего не сделал. Я попробовал FixIt по ссылке в сообщении об ошибке, но он не нашел никаких проблем.

Что еще я могу попробовать?

ключевые слова: Office 2016; Код ошибки: 0-1018 (0);

1 ответ1

3

Через несколько часов я смог найти ответ на этот вопрос.

Источник


Удалите Office 2013 или Office 365 вручную

Примечание. Перед началом работы необходимо знать, что удаление Office вручную - это длительный и сложный процесс, и может потребоваться переустановка операционной системы, если некоторые действия выполнены неправильно.

Удалите установку Office нажатием кнопки «Вручную» вручную

Прежде чем начать, убедитесь, что вы вошли в Windows с учетной записью администратора. Если вы не уверены, что у вас есть учетная запись администратора, узнайте, как определить тип учетной записи пользователя в Windows.

  • Шаг 1. Удалите пакеты установщика Windows.

    Найдите папку установки Office 15, обычно расположенную в C:\Program Files\ .

    Щелкните правой кнопкой мыши папку Microsoft Office 15 и выберите « Delete .

  • Шаг 2. Удаление запланированных задач Office

    Откройте окно командной строки от имени администратора.

    В командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:

schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"

schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"

schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

  • Шаг 3. Использование диспетчера задач для завершения задач « нажми и работай»

    Откройте диспетчер задач.

    • Windows 7: щелкните правой кнопкой мыши пустую область панели задач и выберите "Запустить диспетчер задач".

    • Windows 8 или 8.1. Наведите курсор на верхний правый угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите "Поиск". Введите Диспетчер задач в поле поиска, а затем нажмите Диспетчер задач в результатах.

    Перейдите на вкладку "Процесс".

    Если выполняются следующие процессы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите "Завершить процесс" в Windows 7 или "Завершить задачу" в Windows 8 или Windows 8.1 после выбора каждого процесса.

    Officeclicktorun.exe

    appvshnotify.exe

    firstrun.exe

    setup*.exe

  • Шаг 4: Удалить службу Office

    Откройте окно командной строки от имени администратора, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

    sc delete Clicktorunsvc

  • Шаг 5: Удалить файлы Office

    Нажмите клавишу с Windows logo key + R чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

    В поле Открыть введите %ProgramFiles% и нажмите кнопку OK .

    Удалите папку "Microsoft Office 15" .

    Откройте диалоговое окно "Выполнить", введите %ProgramData%\Microsoft и нажмите кнопку « OK .

    Удалите папку ClickToRun . Если папка не существует, перейдите к следующему шагу.

    Откройте диалоговое окно "Выполнить", введите %ProgramData%\Microsoft\office и нажмите кнопку « OK .

    Удалите папку FFPackageLocker .

    Примечание. Если вы не можете удалить папку или файл, который открыт или используется другой программой, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если вы все еще не можете удалить папку, перейдите к следующему шагу.

  • Шаг 6. Удалите подразделы реестра Office

Внимание! Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. Серьезные проблемы могут возникнуть при неправильном изменении реестра. Прежде чем начать, сделайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Откройте редактор реестра.

- Windows 7: Click Start, type Run in the Start Search box, and then click Run in the results.

- Windows 8 or 8.1: Point to the upper-right corner of the screen, move the mouse pointer down, and then click Search. Type regedit in the search box, and then click regedit.exe in the results.

Удалите следующие подразделы реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <Edition>15 - en-us

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Затем Delete ключ Office.

Примечание. В подразделе третьего пункта « Microsoft Office 15 <Edition>- en-us » указано фактическое имя программы. Это имя зависит от установленного выпуска Office 2013 и языковой версии.

  • Шаг 7. Удалите ярлыки меню «Пуск»

    Откройте окно командной строки от имени администратора.

    Введите %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs и нажмите клавишу ВВОД.

    Удалите папку Office 2013 .

  • Шаг 8. Удалите локальный компонент Microsoft Office Habanero и дополнительный локальный компонент Habanero.

    Откройте окно командной строки от имени администратора.

    В командной строке введите команду, соответствующую вашей операционной системе, и нажмите клавишу ВВОД:

    • Если вы используете версию Office 2013 для x86 в операционной системе x64, выполните следующую команду:

    MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете версию Office 2013 для x86 в операционной системе x86, выполните следующую команду:

    MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете 64-разрядную версию Office 2013 в операционной системе x 64, выполните следующую команду:

    MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .