У меня ноутбук с Windows 8.1. Начиная с патча вторника, он загадочным образом останавливается примерно на 4 минуты вскоре после каждой загрузки. Времени достаточно, чтобы войти, прежде чем это произойдет. Я попытался восстановить систему, а затем попытался переустановить обновления, но это не работает. Некоторые из них взяли, но не все.
Теперь Центр обновления Windows всегда говорит, что There was a problem installing updates. , Я нажимаю на кнопку "полезно", чтобы Get more info и там говорится, что More info is available online. Get help with error 80073712 . Это просто ссылки на поиск на сайте Microsoft. Похоже, что основным предложением является "Устранение неполадок Центра обновления Windows", которое, при запуске (несколько раз), утверждает, что исправило различные проблемы с Центром обновления Windows. За исключением того, что все еще не работает. Та же ошибка
Обеспокоенный возможной проблемой вредоносного ПО, я запустил полную проверку с установленным антивирусом COMODO, который не обнаружил никаких проблем.
Обеспокоенный возможной аппаратной проблемой, я запустил chkdsk и Windows Memory Diagnostics Tool, которые не нашли никаких проблем.
Дальнейшие исследования предлагают использовать sfc /scannow и dism с различными параметрами, такими как /restorehealth . sfc не удалось исправить "Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf , который, по-видимому, является драйвером принтера, не имеющим ничего общего с обновлением Windows. Он также не может исправить wbemcomn.dll , но Google не может понять, для чего он, и я уверен, что понятия не имею. Я не могу попытаться заменить его вручную, потому что в журнале не указан полный путь, и я не знаю, какая из десятков версий, найденных поиском Windows, не работает.
dism /online /cleanup-image /restorehealth не работает с
Error: 14098
The component store has been corrupted.
Дальнейшие исследования показывают, что dism восстановит работоспособность с помощью Центра обновления Windows, но если сам Центр обновления Windows поврежден, вам необходимо указать другой источник. Я попытался смонтировать ISO-образ Windows 8.1 DVD-диска, который у меня есть, и использовать install.wim. Команда была Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:wim:F:\sources\install.wim:1 /limitaccess . Это также не с той же ошибкой.
Исследования предлагают исправить dism с помощью sfc и sfc с помощью dism D:
Все еще холодно. Я попытался вручную удалить все обновления за последний месяц, но KB3029438 отказывается с сообщением «Произошла ошибка. Не все обновления были успешно удалены. "Даже dism не может удалить пакет.
И теперь мой тачскрин таинственным образом перестал работать. (Изменить: это как-то прояснилось на следующий день, несмотря на сохранение через перезагрузки и безопасный режим.)
Я также не заметил замораживания после загрузки в безопасном режиме, что предполагает возможную проблему с драйвером.
Кто-нибудь может подсказать, как действовать дальше? Я явно не знаю, что я делаю.
Редактировать 7-21: я попробовал Windows Update с панели управления вместо интерфейса "Метро". Я смог переустановить обновления, которые я уже скачал. Но я не мог загрузить новые вручную. Я установил Центр обновления Windows, чтобы загружать обновления автоматически, чтобы получить их. Когда я попытался установить их, один из них взял, но я все еще не могу установить остальные. Я получаю ошибку 80073712, как и раньше, а теперь и ошибку 800736B3.
Логи пока что. Я занимаюсь этим со вторника, поэтому журналы большие. Я использовал 7zip, чтобы получить разумный размер загрузки. Я думаю, они распаковываются до гигабайта.
Я использовал msconfig для экспериментов с выборочным запуском сервисов. Бинарный поиск в конечном итоге изолирует сервисы COMODO как причину четырехминутного зависания. Я удалил COMODO и снова активировал Защитник Windows.
7-22: я смог установить патч install.wim с автономным msu. Это был достаточно хороший источник для dism чтобы исправить поврежденное обновление, но не все. Мне пришлось снова запустить dism без /limitaccess чтобы исправить все остальное. Теперь и dism и sfc считают, что все хорошо. Кроме обновления Windows все еще не работает!
Я попробовал каждое обновление индивидуально, просто чтобы быть уверенным. Оказывается, ошибки различны для каждого обновления:
- 0x80070002 KB2267602
- 0x800736B3 KB3072630
- 0x80073712 KB3067505 и KB3061512
- 0x80246010 KB3065822
Возможно, это имело место с самого начала, но я не заметил, прежде чем попробовать все из них по отдельности.
7-23:обновленные журналы CBS и DISM. Они стали больше. Инструменты sfc и dism могут исправить повреждение, но, похоже, оно снова будет повреждено, прежде чем я смогу применить обновления. Я не знаю, что вызывает это. Может быть, это сам Windows Update как-то?
7-24: я удалил KB3029606. Я не могу переустановить его. Не с Windows Update, не с автономным MSU. Хранилище компонентов будет повреждено по каплям. Любая перезагрузка или попытка использования Центра обновления Windows повреждает его. Затем я должен запустить dism и подождать, пока он закончит, прежде чем пытаться снова. Я не могу использовать Центр обновления Windows в безопасном режиме, но я попробовал выборочный запуск только с Microsoft Services. Он снова зависает после загрузки, даже при выборочном запуске. COMODO, возможно, не был единственным триггером.
7-26: скопировал amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56.manifest из извлеченного MSU в C:\Windows\WinSxS\Manifests\. Это требует переопределения права собственности на файл, а затем установки замены на SYSTEM для замены. Хранилище компонентов по-прежнему повреждено при каждом запуске Центра обновления Windows. Я попытался перезагрузиться, dism, sfc, и средство устранения неполадок обновления Windows снова. Затем я попытался снова установить KB3061512 с помощью Центра обновления Windows. Сбой с кодом 80073712, как и раньше. Windows8.1-KB3029606-v2-x64.msu также не удается установить, как раньше.
7-28: Нашел это руководство, которое, похоже, является версией ремонта обновления InPlace для Windows 8/8.1.
7-30: Ремонт и установка работают. Это не удалось в первый раз, когда я попытался, потому что шаг "Получить важные обновления", который должен "помочь сделать установку более плавным", завершается неудачно, если Центр обновления Windows не работает. Я попытался снова без предварительной установки каких-либо обновлений. Это сработало, но потом мне пришлось потратить следующий день, чтобы наверстать упущенное. Windows также не хотела активироваться, но я понял, что это потому, что мои настройки брандмауэра были сброшены при восстановительной установке. Кажется, все работает сейчас.