Windows 8.1 Pro Pack на новом компьютере

Question

Я получил запасной компьютер с предустановленной Windows 8.1. Прежний компьютер перестал работать и был уничтожен.

Я перешел на обновление до Windows 8.1 Pro, и он принял ключ продукта, но на следующий день он не позволит мне активировать Windows, потому что ключ продукта используется на другом компьютере.

Как я каким-то образом уведомляю, что предыдущий компьютер больше не является компьютером (сейчас он, вероятно, состоит из тысячи штук), и что я правильно лицензирован и мне нужно разрешить активировать его на этом заменяющем компьютере.

Answer 1

Насколько я знаю, лицензии Windows больше не будут работать, если произойдет смена оборудования. Обратите внимание, что это не относится к оперативной памяти и жестким дискам / твердотельным накопителям, но, поскольку вы уже сказали, что предыдущие компьютеры уже в кусках, Windows распознает этот компьютер только в качестве первого и единственного бенефициара лицензии.

Вы могли бы попытаться довести это до них, но из моего опыта с другими в той же должности, это не принесет вам никакой пользы.

Answer 2

Microsoft обычно предоставляет альтернативный метод активации копий Windows, которые помечены как используемые на другом компьютере, обычно путем звонка в Microsoft и активации по телефону. Ваш экран активации должен иметь эту опцию на той же странице, которая говорит вам, что он используется. Например, на следующем экране нажмите Call Support:

http://www.eightforums.com/installation-setup/41010-windows-8-pro-license-transfer-new-windows-8-1-computer.html#post343592