2

Я купил своей младшей сестре ноутбук Asus x551 от микроцентра. Это была даже не неделя, когда она позвонила мне по поводу проблемы, которая у нее была. Экран иногда мигал белым. Так как я живу за 100 миль, я подключился к ее компьютеру с помощью TeamViewer, который я настроил на компьютерах моей семьи именно для этой ситуации.

Пока я был на связи и разговаривал с ней по телефону, я заметил, что ее экран мигает белым, когда я был подключен к нему. Я подтвердил ей, что она видела мигание тоже в то же время. Было также пару раз, когда соединение с TeamViewer было разорвано, и мне пришлось переподключаться.

Что может вызвать эту ошибку? После того, как я купил компьютер, я заменил дерьмовый жесткий диск со скоростью 5400 об / мин на дешевый ssd для повышения скорости, поэтому, возможно, я что-то испортил, взломав его. Я не думаю, что я что-то повредил, пока был там.

Кроме того, если аппаратный сбой испортил дисплей, почему я вижу это через teamviewer? Я пытался получить запись с экрана, но ранее в тот день я удалил со своего компьютера программное обеспечение для захвата экрана (я копировал свои материалы на новый).

Моя следующая мысль была жара. Она использует его на коленях без охлаждающей подставки и сказала мне, когда закончила пользоваться ею, закрывает крышку и кладет ее на ковровое покрытие. Однако у меня был ноутбук, который перегрелся раньше, и когда у него была проблема с нагревом, он просто выключал его без предупреждения. Это не то, что произошло в этом случае.

Это был очень дешевый компьютер, поэтому я не ожидаю освобождения от проблем, но никогда раньше не слышал об этой проблеме. Что может быть причиной?

РЕДАКТИРОВАТЬ: моя сестра посетила меня в выходные дни, когда я опубликовал это, и мы не смогли повторить проблему в моем присутствии. Все еще уходя от угла перегрева, мама купила ей поднос, чтобы поставить его на колени. Мы не видели проблему с тех пор. Я не уверен, какой ответ принять, поскольку ни один из них, казалось, не решил проблему, хотя я ценю их обоих.

2 ответа2

0

Как техник по ремонту компьютеров 5 лет, я не могу сказать, что Teamviewer был бы хорошим диагностическим инструментом. Аппаратное обеспечение программного обеспечения, вы, вероятно, увидите то же самое без возможности диагностировать физические атрибуты (например, внешний монитор, внешняя ОС и т.д.) Таким образом, чтобы ответить на ваш первый вопрос, независимо от программного и аппаратного обеспечения, вы с одинаковой вероятностью увидите те же симптомы.

При этом переход на SSD значительно снизит вероятность перегрева. Тем не менее, рассматриваемая модель компьютера достаточно новая, достаточно высокотехнологичная, поэтому перегрев не является проблемой. Подобные модели, над которыми я работал, даже не имеют охлаждающих вентиляторов. Также ты прав. Короче говоря, я не думаю, что ваш предыдущий перегрев ноутбука имеет какое-либо отношение к этой новой, конкретной модели компьютера.

Если вы что-то напутали во время обновления, я склонен полагать, что это будет работать или не работать вообще. (вы либо сломали ленточный кабель, либо нет) Тот факт, что он загружается, и вы можете видеть любой дисплей, заставляет меня поверить, что вы справились.

Несмотря на это, я считаю, что проблема заключается в аппаратной проблеме, НО не в результате пренебрежения пользователем. Я понимаю, что это проблема сама по себе, так как вы за сотни миль, но я могу порекомендовать следующее:

Попытайтесь увидеть, сохраняется ли проблема по-прежнему при подключении к внешнему монитору (определяет, идет ли речь о видеокарте / оборудовании или нет). Если проблема НЕ возникает, вы ограничиваете ее собственным ЖК-экраном (маловероятно с учетом симптомов), но если мерцание все еще продолжается на внешнем дисплее, то у вас абсолютно есть проблема с внутренним GPU.

Отсюда, если все еще не определено, я предлагаю диагностировать оперативную память. (проверьте Memtest) Посредством двойной проверки, что RAM имеет твердое соединение. Может быть, они / они потеряли после обновления SSD?

Обновите меня с любыми будущими деталями, и я буду рад предложить мои 2 цента.

0

Если вы видите мерцание сеанса удаленного управления, то я бы начал с видеодрайверов. Вы должны быть в состоянии загрузить их с сайта Asus. Попробуйте эту ссылку для получения драйверов Asus Drivers. Эта ссылка для x551ca. Существуют и другие подмодели, поэтому вы можете убедиться, что это не вариант ma или mav.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .